获取与利用网上消费者情报的研究

发布时间：2020-04-06 12:23

【摘要】： 中国网民数量的迅速扩大,推动了网络消费的迅猛发展,也使网上购物越来越广泛地进入人们的生活。如何获取和利用网上消费者情报,为众多的网上商店吸引顾客服务,以及如何有效的挖掘大量网民的网络购物潜力,是文章重点研究的问题。 本文首先提出了获取网上消费者情报的理论,为后文的进一步研究奠定基础;然后研究获取网上消费者情报的技术,指出网上消费者情报的数据来源和处理方法。在分析Amazon. com、Land's End、My Virtual Model等网站实例的基础上,具体研究了获取网上消费者情报的过程。最后利用网上消费者情报,进一步扩展了网上商店经营的商品种类。并提出让网上消费者参与商品的设计和传播,使网上消费者的个性化需求得到进一步体现,从而使他们提高了网络购物的积极性。 获取与利用网上消费者情报的研究,是网络营销理论的有机组成部分,也是企业开展电子商务和网络营销实践的重要基础,因此本文的研究具有一定的现实意义和参考价值。
【图文】：

4图 1-2 2001-2006 年中国网络购物市场交易额(来源：2006 中国网络购物市场热评)对中国 2007 年网络购物市场仍保持高速发展的信心主要来自以下几个方面：[5]（1）市场基础决定了在线购物市场的广阔前景。中国庞大的网民基数为中国的在线购物市场描绘了美好的前景，2006 年有将近 30%的网民曾经有过在线购物行为，随着中国网民数字及有在线购物行为的网民比例不断提高，中国网络购物市场的前景将会无限美好。而互联网的发展及在线购物的方便性则充分预示了这两个数字增长的必然性。（2）网络购物服务的完善，更加促进了中国网民对网络购物的接受度。随着在线支付、诚信服务、第三方支付、物流推荐、购物搜索等与网络购物相关的互联网业务的推出及成熟，网民对网络购物已经不再恐惧，，而是在网络购物方便性的吸引下逐步将在线购物作为自己的主要购

37图 3-1 Internet 选项卡（2）网站日志一个网站的 Web 服务器，用日志文件(log file)记录对该网站的何一次访问。对每一次访问，日志文件记录来访时间、访问的网页、访者计算机地址等信息，如下表所示。表 3-1 日志文件日志文件为网站运行情况统计分析积累数据。例如，可用于回答下问题：哪些网页、哪些栏目比较受欢迎？访问者来自哪些地区？网的平均查看时间？
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2007
【分类号】：F49;G354

【参考文献】

相关期刊论文 前7条

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2 姜彩芬;;重视网上消费行为研究 促进B2C电子商务发展[J];经济师;2006年02期

3 焦玉英,索传军;基于“推”模式的网络信息服务及其相关技术研究[J];情报学报;2001年02期

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2 陈小荣;好记星营销策略基于消费者行为的研究[D];南京理工大学;2006年

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本文编号：2616505