图书馆80后工作人员工作满意度与组织承诺研究

发布时间：2020-04-12 22:35

【摘要】：80后年轻人已经或正在进入各级各类图书馆,并逐渐成为各个图书馆的生力军。80后工作人员工作满意度的参差不齐及部分80后工作人员组织承诺的低水平,引起了各类图书馆管理层的广泛关注。 图书馆管理者应该根据80后工作人员的特征,在管理思想与管理观念上“与时俱进”,对自己的管理风格进行调整。努力提升图书馆80后工作人员的满意度与组织承诺水平,使其持续稳定地为图书馆服务,已经成为图书馆领导者的新课题。目前,组织承诺和工作满意度的关系研究已经引起了国内外相关学者的重视,虽然已经进行了一些研究,取得了一定的研究成果,但极少有对图书馆80后工作人员满意度与组织承诺的研究。研究和探讨图书馆80后工作人员工作满意度和组织承诺水平,以提供图书馆管理的新视角。 鉴于此,本文用献研究、问卷调查研究等方法,初步探讨了图书馆80后工作人员的组织承诺和工作满意度在个体统计变量上的差异情况,以及图书馆80后工作人员工作满意度和组织承诺的主要影响因素。 本文在文献研究的基础上,揭示了图书馆80后工作人员组织承诺和工作满意度互换方式及转换机制。通过对392位图书馆工作人员的问卷调查,测量出图书馆80后工作人员的工作满意程度和组织承诺水平,并以此为基础,探讨了图书馆工作状况,建立了图书馆80后工作人员工作满意度和组织承诺的影响模式。有效问卷的调查还显示以下结果：一足显示了工作满意度和组织承诺的三个维度。二是显示了图书馆80后工作人员工作满意度于组织承诺的变量关系。三是显示了图书馆80后工作人员满意度与组织承诺的正、负相关关系。 本文还将图书馆80后工作人员与80前工作人员的组织承诺、工作满意度水平进行了调查数据的比较分析,结果有效问卷显示：图书馆两类工作人员的满意度因素与组织承诺及其维度的得分均值处于3分左右的中等程度范围。与高分(4分)有较大的差距。总分全距为34-115,实际总均值是79.8(理论均值74.5),中数略高于理论平均值。这说明我省各类图书馆工作人员总体组织承诺水平较低。因此,各类图书馆领导层应抓紧提升图书馆人员队伍的总体水平,重点培养工作人员的工作满意度和组织承诺水平,这里建议做好以下工作： 第一,做事公平。本研究发现,领导做事公平是影响图书馆80后工作人员组织承诺水平的最强因子。图书馆领导应特别关注图书馆工作人员的培训进修、职务晋升、福利津贴、资薪金等公平性成分。 第二,确立价值观。培养图书馆工作人员的价值观,使其认识图书馆工作价值,具有工作价值感,进而创造出公正、公平、高效、高满意度的组织氛围,不断突显图书馆80后工作人员工作满意度的组织氛围因素。 第三,管好人才。是指管好并留住图书馆工作人员中的有用之才,图书馆领导要做好职业生涯规划工作,不断更新人力资源管理水平,留住图书馆的有用之才。图书馆工作满意度与持续承诺不能正向比例发展(呈反向比例),说明图书馆对人才吸引乏力,对高素质人才更是没有吸引力,缺乏留住人才的措施和机制,留不住人才,这会影响图书馆的发展速度和发展水平。 总之,我们只有在多个方面提升图书馆工作人员的工作满意度和组织承诺水平,加强图书馆的建设和改革,才能够有效地促进图书馆事业健康、和谐发展。
【学位授予单位】：郑州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：G251.6;F224

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