中国公共图书馆营销研究

发布时间：2020-04-16 06:41

【摘要】：图书馆在信息技术以及外界社会环境和人文环境的冲击下，面临着巨大的挑战，如何发挥本身的竞争优势以面对当今瞬息万变的技术和非技术环境，是当今图书馆运营的重要课题。在我国，公共图书馆惯于把重点放在信息来源，着重于如何获取、保存信息资料，疏于关心读者需要什么信息以及发展潜在读者，这是图书馆服务的弱点。而在商业和管理科学领域被广为应用的营销理论可以较好地解决上述问题。本研究强调非营利组织营销，探究了在公共图书馆内部树立营销思想，营造营销氛围的可行性，并且在对读者市场分析的前提下进行了营销组合策略的探讨，最后对我国公共图书馆营销工作提出了一些相应的建议。本文分为五个部分。第一部分介绍了我国公共图书馆的基本现实情况并论述了本研究的意义、目的。图书馆营销是缓解目前我国公共图书馆生存艰难状况的一条可行之路，，是我国公共图书馆应该也是必须接受的一种观念，论述了公共图书馆营销的必要性。在分析中国公共图书馆现状的基础上提出了将非营利组织营销引入图书馆工作中去；第二部分分析了国内外公共图书馆营销现状，回顾了国际上公共图书馆营销理论的发展历程，分析了国外典型图书馆营销案例，最后指出我国公共图书馆营销中存在的问题；第三部分是本文重点，从整个营销规划流程给我国公共图书馆营销进行营销规划，包括组织文化和内部营销、SWOT分析、需求细分和目标市场选择、营销组合策略、读者关系管理；第四部分针对公共图书馆营销给出了四点建议，包括设置营销部门、社会营销、营销战术思考以及营销绩效评估方案的制定等。最后一个部分为结束语，对本文工作的不足之处做了总结。本论文主要采用了比较分析法、文献调研法、实例研究法等研究方法。全
【学位授予单位】：四川大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2006
【分类号】：G258.2-F

【引证文献】