知识构建视角下的知识服务平台评价研究

发布时间：2020-04-19 11:18

【摘要】：随着知识资源逐渐超越信息资源越来越受到用户关注,知识服务不断得到重视和推广。在此基础上,数字图书馆在当前阶段渐渐转型成为知识服务平台并持续发展。与知识服务平台建设日渐成熟、知识服务讨论愈加热烈形成鲜明对比的是,面向知识服务平台的评价研究数量寥寥,且主要集中在知识服务能力、服务绩效评价等方面,鲜有从知识构建角度对知识服务平台功能进行评价的研究。在知识服务平台建设的过程中,平台所具备的功能将直接影响甚至决定知识服务的类型和知识服务产品开发。因此,本研究从知识构建视角侧重功能评价是一种必要的尝试,能够为知识服务平台今后的建设导向和发展方向提供指导。本研究将知识构建与知识服务平台评价相结合,以知识构建的相关理论为导向,结合前人研究成果,对数字图书馆在现阶段的发展形态——知识服务平台进行评价。本研究将知识构建理论与知识服务平台建设和发展特点相结合,基于评价指标构建思路,提出相应指标并对其进行筛选和赋权。随后,运用该评价指标体系对现有知识服务平台进行实证分析,并就分析结果对未来知识服务平台建设提出对策和建议。本研究的贡献主要包括:(1)提出知识服务平台层级架构,并基于此构建知识构建视角下的知识服务平台评价指标体系,包括基础功能评价指标和关键过程特征评价指标,其中引入CMM能力成熟度模型,提出知识服务平台的五个发展阶段——无目标阶段、过渡阶段、稳定发展阶段、精细化调整阶段、优化完善阶段,作为分析知识服务平台关键过程特征的前提和基础;(2)采用德尔菲法通过三轮专家问卷调查,筛选并最终确定知识构建视角下的知识服务平台评价指标。其中,基础系统功能评价指标包括4个一级指标和21个二级指标;关键过程特征评价指标部分,对知识服务平台发展的各个阶段分别设置评价指标,各阶段分别包括4个一级指标和共计25个二级指标。在此基础上,通过专家评分完成评价指标的权重分配,并使用层次分析法计算得到各层级评价指标的权重系数;(3)运用评价指标体系对中国知网(CNKI)进行实证分析,根据专家调查得分评价其基础系统功能建设处于较好水平,并确定该平台目前处于稳定发展阶段。
【图文】：

第一章 绪论容要素相结合，确定知识服务平台发展的关键过程域，构成知识服模型，进而形成关键过程特征评价指标部分。本研究加入动态视角整合静态与动态双重视角，从知识服务平台的基础系统功能和各发程特征两个方面入手构建知识服务平台评价指标体系，更符合知识和发展的实际情况，具有更高的合理性和适用性。

24图 2 知识构建视角下的知识服务平台层级架构第二节 评价指标体系构建思路知识服务平台的建设和发展处于持续变化之中，对于一个知识服务平台而其知识构建核心功能在表现静态属性的同时也具有一定的动态性，所以评价指体系构建既应该包括静态功能评价，也应该注重功能的动态评价。知识服务平静态的基础功能是平台发展的保障和基石，而动态的各个阶段功能演进则进一指明了平台发展的道路和优化方向。因此，本研究试图从知识服务平台的基础统功能和各发展阶段关键过程特征两个方面构建知识服务平台评价指标体系。一、知识服务平台基础系统功能评价对知识服务平台基础系统功能进行评价，，沿用了基于信息构建的数字图书
【学位授予单位】：南开大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：G252;G250.76

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本文编号：2633246