档案管理者胜任特征模型的构建及实证研究

发布时间：2020-04-27 21:07

【摘要】：胜任特征是指将一般绩效者和优秀绩效者区分开的知识、技能、动机、特质、态度、价值观等一系列可识别的行为技能和个人特征。胜任特征模型是指能够胜任某一职位所应具备的胜任特征的总和。以从事业务工作的档案管理者为研究对象,基于胜任特征理论以及档案管理职位的工作职责,可以构建关于档案管理者的胜任特征模型。首先,对模型进行构建。使用文献分析法、工作分析法和行为事件访谈法获得胜任特征指标,统计每项指标的词频,最终保留29项高频胜任特征,在此基础上构建初始的档案管理者胜任特征模型。其次,对模型进行实证检验。使用问卷调查的方式,以29项胜任特征指标作为问卷的主体内容,对175位档案管理者进行问卷调查。采用重要程度分析、因子分析、信度检验和效度检验的方法,对问卷结果进行数据分析,修改和完善各项维度指标内容,获得最终的档案管理者胜任特征模型。该模型一共分为5个维度和23项胜任特征指标。其中,知识技能维度是展开档案管理工作的基础,它包含档案学基础知识、档案管理业务知识、电子文件管理知识、档案保护技术知识和其他与档案管理工作相关的知识,以及现代信息技术运用能力和档案管理业务技能等方面的内容;组织沟通维度起到桥梁作用,它包含合作、沟通交流、协调能力等方面的内容;工作态度维度是档案管理工作的前提,它包含责任感、安全与保密意识、敬业、服务意识、严谨认真等方面的内容;思维能力维度是开展档案管理工作的关键,它包含创新、战略规划、逻辑思维、政治敏锐性、决策能力等方面的内容;个性特质维度是开展档案管理工作的核心,它包含自我控制、正直、时间管理、成就导向等方面的内容。档案管理者胜任特征模型具有多维性、具体性和实用性的特点。该模型可以为企事业单位在档案管理人员选聘和员工培训等方面提供帮助,也可以为高校档案学专业人才培养提供参考和借鉴。
【图文】：

图 1.1 冰山模型[9]型型”是对“冰山模型”的另一种解释，认为胜任特，并且层层深入。最表层的是知识和技能，是易于培”的外显部分。里层的核心部分是个性和动机，即为和后天习得，同“冰山”的深层部分，如图 1.2。

图 1.1 冰山模型[9]（2） 洋葱模型“洋葱模型”是对“冰山模型”的另一种解释，认为胜任特征如洋葱一样，由表层及里层，并且层层深入。最表层的是知识和技能，是易于培养和评价的部分，同“冰山”的外显部分。里层的核心部分是个性和动机，即为个体潜在的特征，难以评价和后天习得，，同“冰山”的深层部分，如图 1.2。
【学位授予单位】：郑州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：G271

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本文编号：2642655