高校图书馆学科馆员服务绩效评估体系研究

发布时间：2020-05-15 06:00

【摘要】： 本文通过了解国内外高校图书馆学科馆员制度的理论与实践现状,在明确高校图书馆学科馆员服务的基础上,根据研究主题,提出高校图书馆学科馆员服务绩效评估体系的构建目标与原则,借鉴企业管理中绩效管理理念,探讨构建高校图书馆学科馆员服务绩效评估体系。通过改造企业绩效管理中的平衡计分卡方法,提出适合高校图书馆学科馆员服务绩效评估的平衡计分卡方法,并按照高校图书馆学科馆员服务绩效评估体系构建的目标、原则设计平衡计分卡的四个维度。体系构建完成后按照层次分析法的思想,结合专家意见对评估的四个维度进行分解,构建一个两级评价指标体系。运用层次分析法,计算出高校图书馆学科馆员服务各评价指标的综合权重。根据已建立的评价指标体系,以国内高校图书馆为例,对其学科馆员服务进行绩效评估,并对各具体评价指标的测评得分进行评价分析,最终提出提高高校图书馆学科馆员服务质量的对策建议。完善的学科馆员制度需要科学合理的绩效评估体系来保障它的具体实施,通过有效的绩效评估来规范学科馆员的考评制度,不仅能够促进学科馆员的服务工作,提升其服务水平与服务质量,还能充分激发学科馆员的积极性、主动性与创造性,进一步推进高校图书馆学科知识服务向更高水平发展。
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：G251.6

【引证文献】