医学图书馆公众健康信息服务策略研究

发布时间：2020-05-31 02:08

【摘要】：随着社会经济的发展和科技文化水平的提高,人们的健康意识不断增强,对健康信息的需求也呈现增长趋势。由中国科协、百度和中国科普研究所联合发布的2016年度《中国网民科普需求搜索行为报告》显示,“健康与医疗”主题的搜索率为53.78%,在所有科普搜索主题中位列第一。有研究表明,公众健康信息的获取能够改善患者与其医疗保健服务提供者之间的沟通,并鼓励患者做出更好的医疗保健决策,公众对健康信息的获取在提升居民健康素养、促进居民健康行为方式、改善居民健康状况和促进健康公平方面具有重要作用。我国政府也高度重视公民的健康教育与健康促进问题,在《“健康中国”2030规划纲要》中提出“加强健康教育,提高全民健康素养”是推进健康中国建设的重要内容,并提出到2030年,全民健康素养要大幅提高,健康生活方式得到全面普及的目标。然而,2016年我国居民健康素养监测结果显示,中国居民健康素养水平为11.58%,距离“健康中国2020”战略的预期目标20%还有一定差距。首先,公众健康素养偏低的现状在一定程度上影响着公众对优质健康信息的识别、获取和利用。其次,作为公众获取健康信息主要途径的互联网所传播的健康信息混乱冗余、良莠不齐,为公众精准获取优质健康信息带来较大困扰。最后,我国健康教育机构产生的权威健康信息资源分散在各个健康教育部门网站,不便于公众的检索和利用。上述问题影响着公众获取权威、准确的高质量健康信息,公众的健康信息需求难以得到有效满足。医学图书馆拥有丰富的高质量医学信息资源,图书馆学、情报学、医学、药学等方面的专业人才及较先进的设备、网络化设施和成熟的技术,具有面向公众开展健康信息服务的独特优势。一些发达国家的医学图书馆在公众健康信息服务领域的成功实践经验表明,医学图书馆在提升居民健康素养方面扮演着重要角色。而我国医学图书馆的公众健康信息服务还处于起步阶段,与国外医学图书馆的公众健康信息服务水平存在较大差距。因此,本文选取“医学图书馆公众健康信息服务策略研究”为题,通过探索我国医学图书馆公众健康信息服务的可行策略,以期为我国医学图书馆开展公众健康信息服务提供参考和借鉴。本文的主体内容分为五部分。第一部分是绪论,首先通过对本文研究背景、目的与意义的阐释,阐述研究的立题依据。接着介绍了本研究的主要内容和运用的主要方法,提出开展研究的技术路线和创新点,并对本领域国内外研究现状进行综述。最后梳理了本研究的相关概念和理论基础,提出了基于信息生态系统的“SWOT-E”分析模型。第二部分基于信息生态系统理论,构建了公众健康信息生态系统,并通过对系统构成要素的逐一分析,总结公众健康信息生态决策因素。第三部分运用SWOT分析的基本思路,基于对我国医学图书馆馆长的问卷调查结果,提出我国医学图书馆开展公众健康信息服务的优势、劣势、机遇和威胁因素。第四部分是对国外医学图书馆公众健康信息服务的成功案例进行案例分析,总结国外实践经验,为本研究提出我国医学图书馆公众健康信息服务策略提供参考借鉴。第五部分是在传统SWOT分析所包含的优势、劣势、机遇、威胁四类决策因素的基础上,加入公众健康信息生态决策因素(E),通过“SWOT-E”分析提出公众健康信息生态系统视角下的医学图书馆公众健康信息服务策略建议,包括加强公众健康信息资源建设、开展多种形式相结合的公众健康信息服务、注重于外部力量的合作以及建立公众健康信息服务管理与保障机制四类建议。
【图文】：

信息生态系统,结构模型,信息人

关于信息生态系统的构成要素，国内学者的观点主要分为两派，分别为“三逡逑要素说”与“二要素说”。李美娣、陈曙［５５］、薛纪珊［５６］、田春虎［５７］、应金萍［５８］逡逑等大批学者认为信息生态系统由信息、信息人和信息环境三要素构成，娄策群打逡逑破传统地提出了信息生态系统“二要素说”，认为信息生态系统要素只有两大部逡逑分：信息人和信息生态环境，而把信息作为信息生态环境的组成部分。可以看出，逡逑“三要素说”与“二要素说”在本质上并无区别。娄策群把信息人分为信息生产逡逑者、信息传递者、信息消费者和信息监管者，用信息监管者替代了其他学者提出逡逑的信息分解者。逡逑基于上述定义，笔者认为信息生态系统是在特定的信息环境中，信息人之间逡逑通过信息交流而形成的互相联系、互相影响的有机整体。关于信息生态系统的构逡逑成，本文采取了大多数学者认同的“三要素说”，认为信息生态系统由信息、信逡逑息人和信息环境三要素构成，其结构如图３所示。逡逑逦－逦逦逦逦

信息生态,决策因素,劣势,机遇

补ＳＷＯＴ分析在非营利性组织策略分析领域的局限性，本研究引入了信息生态逡逑系统维度作为ＳＷＯＴ分析的补充，建立了具备信息生态系统视角的“ＳＷＯＴ－Ｅ”逡逑分析模型（见图４）。其中字母“Ｅ”是生态系统英文“Ｅｃｏｓｙｓｔｅｍ”的首字母，逡逑代表信息生态系统维度。ＳＷＯＴ－Ｅ分析与传统ＳＷＯＴ分析的不同之处是在传统逡逑ＳＷＯＴ分析环节的第二步——构建ＳＷＯＴ矩阵以形成策略时，，在传统的组织优逡逑势、劣势、机遇、挑战四类决策因素中加入信息生态因素（以Ｅ代表），并将存逡逑在联系的要素进行匹配组合，生成相应的行动策略，使策略的制定更加注重公众逡逑健康信息生态整体的发展和协调，符合医学图书馆的公益性特质和开展公众健康逡逑信息服务的初衷。逡逑１６逡逑
【学位授予单位】：北京协和医学院
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：G258.5;G252

【参考文献】