中国通信行业竞争情报研究
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【摘要】:随着我国市场化程度逐渐提高,我国通信业开始形成了竞争格局,特别是随着2014年虚拟运营商的加入,这样就增大了通信市场的竞争激烈程度,所以在我国的各个通信企业中开展竞争情报工作是非常有必要的。论文对当前我国通信市场做了简要的概述,指出当前通信市场竞争的剧烈程度,进一步说明了竞争情报在各个通信企业的重要性;分析了通信企业竞争情报搜集的内容和主要方法,并采用PEST法对我国通信行业的竞争环境情报进行分析;阐述了竞争对手情报的相关概念,并探讨了通信企业在进行竞争对手情报搜集时应该采用的主要方法,对我国通信行业内竞争对手情报进行具体分析;最后对我国通信企业如何有效开展竞争情报工作进行了论述,指出通信企业在竞争情报工作中应该采取的主要策略及相应的管理方法。
【关键词】:通信行业 竞争情报 竞争环境 竞争对手 竞争策略
【学位授予单位】:黑龙江大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2015
【分类号】:F626;G350
【目录】:
- 中文摘要3-4
- Abstract4-8
- 1. 绪论8-17
- 1.1 研究背景与意义8-10
- 1.1.1 研究背景8-9
- 1.1.2 研究意义9-10
- 1.2 国内外研究现状10-14
- 1.2.1 国外研究现状10-12
- 1.2.2 国内研究现状12-14
- 1.2.3 述评14
- 1.3 研究内容和方法14-15
- 1.3.1 研究内容14-15
- 1.3.2 研究方法15
- 1.4 论文创新点15-17
- 2.相关研究基础17-25
- 2.1 竞争情报概述17-20
- 2.1.1 竞争情报的含义17
- 2.1.2 竞争情报的特征17-18
- 2.1.3 竞争情报的功能18-20
- 2.2 竞争情报在通信行业中的应用20-24
- 2.2.1 通信行业竞争的特点20-21
- 2.2.2 通信企业开展竞争情报工作涉及的内容21-23
- 2.2.3 竞争情报工作在通信行业开展的重要意义23-24
- 2.4 本章小结24-25
- 3. 我国通信行业竞争情报分析25-37
- 3.1 竞争环境情报概述25-26
- 3.1.1 竞争环境情报的含义25
- 3.1.2 竞争环境情报的作用25-26
- 3.2 我国通信行业竞争环境情报的内容和收集方法26-30
- 3.2.1 竞争环境情报的内容26-27
- 3.2.2 搜集竞争环境情报的策略27-30
- 3.3 用PEST方法对我国通信行业的竞争环境情报进行分析30-36
- 3.3.1 政治环境情报分析30-32
- 3.3.2 经济环境情报分析32-34
- 3.3.3 社会环境情报分析34-35
- 3.3.4 技术环境情报分析35-36
- 3.4 本章小结36-37
- 4. 我国通信行业竞争对手情报分析37-45
- 4.1 竞争对手情报概述37-38
- 4.1.1 竞争对手情报的含义37
- 4.1.2 竞争对手情报的作用37-38
- 4.2 我国通信企业开展竞争对手情报工作应采取的主要措施38-40
- 4.2.1 竞争对手情报的内容38
- 4.2.2 搜集竞争对手情报的主要措施38-40
- 4.3 我国通信行业内竞争对手情报的具体分析40-44
- 4.3.1 识别主要竞争对手41
- 4.3.2 识别竞争对手的战略41-43
- 4.3.3 评估竞争对手的强弱43-44
- 4.4 本章小结44-45
- 5. 我国通信行业竞争情报策略研究45-55
- 5.1 设立企业的竞争情报部门45-46
- 5.2 构建情报体系时应采取的策略46-49
- 5.2.1 构建企业竞争情报采集体系的战略47-48
- 5.2.2 构建企业竞争情报分析体系的战略48
- 5.2.3 构建企业竞争情报服务体系的战略48-49
- 5.2.4 构建企业竞争情报综合体系的战略49
- 5.3 培养竞争情报人才时应采取的策略49-51
- 5.3.1 建立严格的人才选拔制度50
- 5.3.2 健全竞争情报人才的培养体系50
- 5.3.3 完善竞争情报人员的奖励制度50-51
- 5.3.4 加强对竞争情报人员的道德培养51
- 5.4 反竞争情报时应采取的策略51-53
- 5.4.1 企业情报保护策略52
- 5.4.2 虚假情报策略52-53
- 5.4.3 企业信息泄露的应对措施53
- 5.5 本章小结53-55
- 6. 结论与展望55-56
- 参考文献56-61
- 致谢61
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