我国部分省市民生档案一站式服务实践及启示

发布时间：2020-06-26 05:14

【摘要】：随着社会转型与信息技术的快速发展,民生档案作为在民生工作领域中直接形成的、与公民利益直接相关的原始记录,在人们日常生产生活中发挥着越来越重要的作用,是人们维权、解决民生问题最真实可靠的凭证依据。然而传统的档案服务模式明显无法满足人们对民生档案的需求,为了更好地服务社会、服务民生,档案部门必须转变传统服务模式,树立开放共享的发展理念,坚持为人为本、服务为先。在这种趋势下,一站式服务不失为一种很好的选择,它不仅拓展了服务民生渠道,实现了民生档案资源的整合共享,还进一步推动了档案事业的可持续发展。目前已有多个地区开展民生档案一站式服务,均获得社会的一致好评,本研究选取开展较为成熟的安徽、上海、天津、浙江、四川这五个省市作为调研对象,进行实践对比,旨在探究民生档案一站式服务的普遍经验,以便为其他省、市的民生档案工作提供借鉴。全文由五个章节构成:第一章综合阐述了民生档案一站式服务的研究背景和意义、国内外的研究现状、概念的界定及论文的研究目的、方法和创新点;第二章通过融入服务民生大格局的需要、推进民生档案资源共享的需要、提高民生档案服务质量的需要这三方面阐述了民档案一站式服务的必要性,同时从政策、技术与法律这三个层面对民档案一站式服务的可行性进行探究;第三章分别介绍了安徽、上海、天津、浙江、四川这五个省市民生档案一站式服务的现状,并对其实现条件、运行机制、推行方式进行对比分析,从而总结出实现民生档案一站式服务的普遍经验;第四章基于安徽、上海、天津、浙江、四川的服务实践,对其他省市开展民生档案一站式服务的启示,提出了争取领导和政府支持、整合民生档案信息资源、强化技术支持、加强人才培养、加大档案宣传等措施;第五章是对论文的总结与展望。
【学位授予单位】：郑州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：G273.5
【图文】：

一站式服务,档案,民生,研究思路

图 1.1 上海市与浙江省民生档案一站式服务实践对比及启示的研究思路图1.4.2 研究方法本研究采用了多种研究方法，主要包括文献研究法、网络调查法和比较研究法。（1）文献研究法运用中国知网（CNKI）、万方数据库、维普数据库广泛收集相关文献资料，鉴别、整理出 10 几年来关于民生档案&一站式服务的研究成果，进一步了解民生档案一站式服务的开展背景，分析、归纳出其研究现状。（2）网络调查法首先通过安徽、上海、天津、浙江、四川这五个省市档案网、中国档案咨询网等网站调查两地民生档案一站式服务的开展历程、服务现状，然后利用浙江档案服务网、（上海）市民云 APP、浦东档案微信公众平台等体验网络民生档案一站式服务，整理、总结出其服务内容及服务方式。（3）比较研究法

技术应用,民生

进一步将民生档案纳入到国家档案资源体系建的开放共享，坚持以人为本，提供一站式查档服务领导与政府在开展民生档案一站式服务过程中发挥着术的应用应用是安徽、天津、上海、浙江及四川这五个省市要前提，主要体现三个方面：基础设施建设、应用合，请见图 3.1。基础设施建设在各省市提供民生档的位置，包括计算机、扫描仪、移动硬盘、光盘刻网、政务网和互联网等网络基础设施建设；以及避信息泄露的安全设施建设，为应用设施建设及民生用设施的建设是对民生档案信息资源进行管理，其生档案业务办理系统及共享服务平台，实现民生档档案信息资源整合则是在民生档案信息化基础上，数据库，将分散在各个档案部门及涉民单位的民生实现民生档案一站式服务提供坚实的现实基础。

【参考文献】