移动图书馆用户使用意愿影响因素的实证研究

发布时间：2020-07-05 01:55

【摘要】：随着信息技术的发展和进步,移动互联网和移动终端成为人们“智慧化生活”的重要载体,借助这些技术的融合,移动图书馆正在潜移默化的改变着我们的生活和工作方式。作为一种新的服务方式,移动图书馆服务的效果怎么样,除了需要图书馆自身不断努力和创新,还要关注用户的认知行为、接纳与使用行为。这种新型技术的接受者和使用者是图书馆用户,只有用户接受了这种技术与服务方式,移动图书馆服务才可能实现其最初设想的价值,而且用户对这种新型服务的态度以及他们的行为意向对移动图书馆的发展会产生直接的影响。因此,从用户对移动图书馆的接受和使用行为这一角度出发,研究哪些因素影响了其行为意向,然后根据这些因素去引导和优化用户的接受和使用行为,从而吸引更多的用户。随着用户的不断增多,各种新的需求也随之而来,只有基于移动图书馆用户的需求,并且匹配相应的技术,才能更大程度的满足更多人的个性化服务需求。本文在技术接受模型(TAM)的理论基础上,借鉴和吸收国内外学者的相关研究成果,保留了TAM的三个传统变量：感知有用性、感知易用性以及行为意向,考虑到移动图书馆的特性,又在模型中引入了社会影响、感知成本、个体创新这三个外部变量,构建移动图书馆用户接受模型,并提出研究假设。采用网络问卷和纸质问卷相结合的方式采集数据,并进行实证研究。结果表明,对用户移动图书馆使用意愿产生影响的因素主要有社会影响、感知成本、个体创新、感知易用性和感知有用性这五个变量,并且不同职业群体使用移动图书馆的行为意向存在显著的差异性,学生的行为意向要显著高于已参加工作人员,且学生的感知成本也要高于其他人群的感知成本。最后结合实证结果和移动图书馆发展现状,为移动图书馆(高校图书馆、公共图书馆等)的发展和建设提供不同的指导意义。
【学位授予单位】：南京大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：G250.76;G252

【参考文献】

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本文编号：2741909