基于知识供应链的图书馆知识管理模构建与策略研究

发布时间：2020-07-18 07:10

【摘要】： 在知识经济时代,知识管理理念已经深入到社会的各行各业,特别是图书馆界。知识管理理念的应用使传统的图书馆事业取得了巨大的飞跃。但是对于现阶段的图书馆来说,图书馆知识管理理论还不是非常完善,知识供应链理论的新思路会为图书馆知识管理理论和实践起到很好的补充,从而更好的提升图书馆的服务能力,维护图书馆的信息文化集散中心地位。本文以知识管理理念为基本的理论基础,以研究基于知识供应链的图书馆知识管理模式和策略为研究目标。全文共分五章,第一章和第二章是全文的基础理论部分,介绍了本文的选题背景、研究内容和图书馆知识管理、知识供应链等理论。第三章对基于知识供应链的图书馆知识管理模式进行必要性、可行性分析。第四、五章是全文的重点,第四章依据前文的论述基础,应用图表和事例从宏观、中观、微观层面构建出基于知识供应链的图书馆知识管理模式。第五章根据前文研究成果探讨了该模式的发展策略。
【学位授予单位】：东北师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：G250
【图文】：

图书馆知识管理

从宏观角度进行分析，图书馆的知识管理模式是一个多层的系统，从影响图书馆的利益相关者、资源和环境等三个方面所有关系的亲疏远近，一共可以把关系网划分为5个层级(如图2)。首先对内扩展，图书馆的知识管理包括直接的知识传递过程(如知识生成、知识储备、知识扩散、知识共享、知识创新等过程)、软环境建设(如人员培训、组织结构重构、制度建设等)、硬环境建设(技术系统、网络平台、通信技术等)。同时向外拓展，图书馆的外部不仅包括用户(读者)，还有公众、政府、资源和环境等构成的大环境。图书馆(员工、部门、管理者)供应商、合作者、投资商、中间商等用户、竞争者公众、政府、社会组织源环境、渠环境、汇环境图2:图书馆知识管理的社会协作系统(l)图书馆系统图书馆作为一个独立的系统，其组成要素是图书馆的馆员、部门以及组织结构，其生存在动态复杂的社会环境之中，需要保持开放的系统，及时调整和重构组织结构、协调馆员关系、修正经验模式来维护知识网络，这是开展知识管理的基础。(2)供应链系统从知识供应链的理论与实践分析，图书馆处于知识供应这条链条上，为了实现整个链条的多赢结果

图书馆知识管理,供应链系统,可感知效果

是顾客选择产品和满意的前提和基础。用户满意即一个人通过对一个产品的可感知的效果 pereeivedperformanee(或结果)与他的期望值expeetati。n相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态，如图3所示。根据两者的比较，满意度大致有二种结果，即可感知效果一期望值<0，用户不满意:可感知效果一期望值=0，用户满意;可感知效果一期l7

图书馆知识管理

分;第二个层次是知识管理的业务过程，包括知识采集、知识存储、知识共享、知识创新、知识服务五个环节;第三个层次是知识管理的制度保障，包括组织文化、组织结构、管理模式、评价与激励四个层面。如图5所示。

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