O2O模式的高校图书馆教学支持服务研究

发布时间：2020-07-29 22:10

【摘要】：“互联网+”时代的到来,不但为图书馆带来了机遇,也带来了挑战。O2O作为一种线上线下相互融合的发展模式,在商业上的成功引起了各个领域的瞩目。同样,O2O模式在图书馆中也有用武之地:O2O模式的应用使得图书馆的服务不再局限在实体建筑之中,而是跨越了时间和空间的限制,大大地拉近了用户与图书馆的距离。与此同时,师生对教学科研水平需求的不断扩大,也呼吁图书馆应融合线上和线下服务,为用户提供更个性化和便利的教学支持服务。因此,高校图书馆应该抓住机遇,积极开展基于O2O模式的教学支持服务,拓展服务内容,为自身的发展寻求新的契机。本文最初论述了O2O模式和教学支持服务的内涵,确立了基于O2O模式的高校图书馆教学支持服务的目标和体系结构。其次以美国和英国等高校图书馆为例,分析国外高校图书馆O2O模式的教学支持服务的实践现状和特色项目,总结出国外高校图书馆O2O模式的教学支持服务对我国的启示,包括:坚持“以用户为中心”的理念、强化政策支持、加强多方合作、多方提高学科馆员的教学支持服务能力和注重实现线上线下教学支持服务的融合。再次,对我国排名前二十高校的图书馆网站进行调查,分析发现我国高校图书馆O2O模式的教学支持服务存在线下实体空间建设尚不完善、线上资源缺乏有效管理平台、管理机制和人才建设不够健全和线上线下服务未能良好融合等问题。最后,针对我国高校图书馆O2O模式的教学支持服务所存在的问题,以国外高校图书馆先进经验为借鉴,指出我国高校图书馆应通过打造科学合理的教学支持实体空间、构建功能完善的教学支持虚拟空间、优化教学支持服务组织层的建设和着力开展多样化的O2O模式的教学支持服务等措施完善我国高校图书馆O2O模式的教学支持服务。
【学位授予单位】：福建师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：G258.6;G252
【图文】：

期刊文献,知网,产出量,教学支持

１．氋校图书馆教学支持服务研究内容分析逡逑（１）高校图书馆教学支持服务的定义和类型逡逑黄慧薇提出了教学支持的具体概念，并对国外高校图书馆的教学支持服务内容逡逑进行了归类和总结，对国内高校图书馆如何开展教学支持服务提出了启示。她认为逡逑教学支持服务是指高校图书馆有计划、有组织地提供资源和服务，帮助师生改善教逡逑学和学习过程、提高教学与学习质量、实现教学目标和挖掘自身潜力［１］。针对教学支逡逑持服务的实施路径，高德欣将教学支持体系分为线上学习支持和线下学习支持，这逡逑为高校图书馆结合线上线下两种模式开展教学支持服务提供了一些启示［２］。逡逑（２）高校图书馆教学支持服务的发展过程逡逑随着对教学支持的逐步深入研究，我国许多专家学者对教学支持服务的发展过逡逑程、包含要素、实践现状进行了分析。薛调认为图书馆教学支持服务发展有四个阶逡逑段：在２０世纪９０年代以前高校图书馆的教学支持服务主要围绕整合文献信息，根逡逑据用户需求提供单一的服务模式。在２０世纪９０年代以后，随着信息技术在高校图逡逑

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