河南省社区图书馆老年读者服务研究

发布时间：2020-07-30 19:16

【摘要】：近年来,河南省为丰富老年读者的精神文化生活,构建完善的公共图书馆服务体系,在各个地区兴建社区图书馆,为老年读者提供馆内外活动等。社区图书馆作为公共图书馆的外延,而且河南省老龄化趋势严重,研究河南省社区图书馆老年读者服务现状及影响老年读者满意度的因素,对提高河南省社区图书馆老年读者服务具有重要价值。首先,本文以国内外社区图书馆老年读者服务的相关理论研究为基础,以河南省为调研对象,分析了河南省老年读者概况及社区图书馆建设现状。其次,为了解河南省社区图书馆老年读者服务现状,结合KANO模型,采用KANO问卷调查的方式,对老年读者服务满意度进行测评,找出影响老年读者服务满意度的因素。本文从六个方面出发,提出优化河南省社区图书馆老年读者服务的建议,对进一步提高社区图书馆老年读者服务具有一定的理论和实践意义。
【学位授予单位】：黑龙江大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：G252;G258.24
【图文】：

选取 2004 年—2016 年的期刊数量绘制出如下曲线图（如图 1-1）。图 1-1 2004 年—2016 年老年读者服务相关期刊数量变化曲线图通过图 1-1 可以看出，近些年来，与老年读者服务相关的研究成果逐渐增多，尤其是 2014 年的论文数量最多，图书馆老年读者服务已经引起了国内学者的重视。通过阅读和分析之后发现，关于老年读者服务的文献研究主题，主要可以分为以下几个方面：第一，老年读者服务价值方面。孟志丹①从两个方面出发对公共图书馆为老年读者服务的意义进行阐述。一方面是有助于实现“健康老龄化”，另一方面是可以推动社会的和谐发展。沈玉②从五个方面展开论述，强调为老年读者服务的社会意义，也要重视图书馆自身的服务意识，以及老年读者的参与度。第二

社区图书馆老年读者服务KANO模型

老年读者的周到馆频率

【参考文献】

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本文编号：2775966