基于UTAUT模型的移动图书馆用户采纳意愿实证研究

发布时间：2020-08-08 15:40

【摘要】：移动图书馆的迅速发展是传统图书馆服务模式与时俱进、响应新时代背景下用户需求的必然趋势。而移动图书馆这一新型服务方式成效如何,不仅取决于图书馆自身的努力和创新,也与用户的体验和采纳程度息息相关。因此,论文从用户接受的角度对移动图书馆进行研究,运用实证分析的方法,分析影响用户对移动图书馆服务采纳的关键因素,探索促进用户采纳的机制与途径,引导和优化用户采纳行为,进一步提高服务的质量,从而推动移动图书馆的快速发展。 对传统技术接受理论和采纳模型的相关研究成果进行了系统梳理,结合移动图书馆的实际特点,提出了基于UTAUT模型的新型移动图书馆用户采纳研究模型,即MLUAM模型。并依据新模型,提出社会便利、社会影响、努力期望、绩效期望、服务移动性、支付价值性、用户创新性、自我认知感8种假设。设计变量量表与调查问卷,对移动图书馆用户进行调查,收回有效问卷265份,并利用SPSS19.0软件进行分析,验证问卷的可靠性以及可信度,并使用了Amos软件来验证模型的拟合度,为理论及实践提供参考。 结论显示,努力期望、绩效期望、服务移动性、用户创新性、自我认知感对用户采纳意愿显著影响,采纳意愿和社会便利对采纳行为影响显著,而支付价值性、社会影响对采纳意愿影响并不显著。 根据以上分析结果,针对性地提出推动移动图书馆用户采纳的建议和对策,以期为移动图书馆实践提供可靠的理论指导。
【学位授予单位】：西北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：G250.76;G252

【参考文献】

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本文编号：2785762