面向决策的企业家信息行为研究

发布时间：2020-08-13 06:12

【摘要】：作为企业的最高决策者,企业家决策活动的成效直接决定着企业的绩效和进一步成长,研究企业家的信息行为与其决策间的关系具有重大的理论和现实意义。为区别于企业经理人的战略环境扫描研究和其它决策者群体的信息行为研究,选取公司或企业的创立者、最高决策者、实际拥有人或企业合伙人为研究对象,研究其信息行为的独特性。在整合相关的信息行为理论、决策相关理论、个人信息世界和结构化理论的基础上,通过访谈获取企业家信息行为的经验数据,应用Nvivo对访谈所得文本进行编码和聚类,提取企业家决策过程中涉及的主体因素、组织因素、时间因素、决策因素等相关影响因素以及信息需求、信息获取行为、信息使用行为、信息行为评估及其它信息行为,构建面向决策的企业家信息行为理论模型。并通过问卷进一步搜集更深层次上的企业家信息行为数据,运用描述性统计、交叉卡方分析、回归分析,探究决策过程中企业家的信息行为特征。研究发现,企业家的信息行为呈现出其独有的特征。在整体认知方面,企业家在决策过程中能清楚地意识到自身信息需求,并将其准确地表达出来,且能通过各种途径或方式获取所需信息,并能合理的使用信息用于决策;在动机触发方面,企业家的信息行为最有可能是由于“决策问题急迫而自身缺乏可得信息”而最不可能因“自身缺乏专业的决策知识”而触发;在获取信息时,企业家会制定计划、筛选信息、对内容进行鉴别和信息价值的判断,选择获取渠道时,企业家更多地会“利用经验以及手边资料”、“询问公司或企业外的同行或朋友”等非正式渠道获取信息;在信息源选取原则方面,及时性是有用性之外企业家在选择信息源时考量的第一标准,成本则是企业家最后考量的准则;使用信息时,企业家会对信息进行汇总、信息加工与处理、信息分析、信息交流与发布;使用目的方面,企业家主要是利用信息把握市场机会、预测和规避风险、企业技术创新等战略层面的决策。同时还发现,企业内部存在为企业家决策提供支持的人员、部门、机制、工具和系统,其中决策支持人员存在的最为普遍;信息的使用最为重要、复杂程度最高,而信息需求的确认耗时最长;决策过程中企业家信息行为存在一个信息行为评估机制,在未完成特定的决策目标之前,企业家的信息行为过程将沿着特定的顺序和过程不断的循环,并不断调整其信息需求、信息获取行为和信息使用行为,以达到更好的决策效果。最后,本研究进一步将这些特征概括为行为主体的主观能动性、行为过程的顺序性、各环节的差异性、行为过程的循环性、特定环节的缺失性、信息源选择标准的差异性以及决策支持体系的存在等特性。
【学位授予单位】：河北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F272.91;G252
【图文】：

企业家决策,共现,信息行为

用户的信息行为受工作任务的驱动，进而催生其信息需求，推动其信息、获取、传递和信息使用行为。Pharo 等在其构建的信息搜寻模型基础上指出，用工作任务影响并塑造用户的信息搜寻行为和过程，任务的完成和信息需求的满足既户信息行为过程的产品，又反过来影响和作用于用户的信息搜索行为[15]；孙建军等用户信息搜索行为与网络检索系统相关研究中发现，用户信息动机与用户信息搜寻务目标密切相关，任务目标影响信息用户信息行为过程中的注意分配、努力程度、性水平和任务策略的运用[16]。由此可见，任务情境极大地影响用户的信息行为。.3.2 企业家决策研究现状在 cnki 和 wos 数据库上以“企业家决策”为关键词进行检索，并对检索到的文行初步的筛选和整理，形成了如图 1-1 所示的关键词贡献图。经过进一步的分析和，将目前的企业家决策研究分为“基于能力视角的企业家决策研究”和“基于行为的企业家决策研究”。

行为模型,用户信息,信息行为

图 2-1 Bystrom&Jarvelin 的用户信息行为模型Bystrom&Jarvelin 信息行为模型是基于任务情境的信息行为模型，该模型由个人因素、主要任务、情境因素、信息需求分析、选择行动、信息行为评估等 6 大要素组成。个人因素主要包括动机、态度、情感、受教育程度、任务经验以及人口统计特征等；任务因素包括任务本身的复杂程度、任务特征等因素；情境因素主要包括时间和空间两个维度。在一个任务开始之后，个体的信息行为过程沿着需求分析——选择行动——实施——行为评估的方向进行。在此过程中，个人因素、任务因素、情境因素以及个人搜寻风格等对个体的信息需求、行动选择和信息行为评估均会产生影响。与此同时，引入中间变量——个人搜寻风格，将信息行为评估和信息需求满足连接起来，将线性的信息行为过程转变成闭环的循环系统。个人因素、信息行为评估状况影响个人搜寻风格，组织因素既可以直接影响个人搜寻风格，也会通过影响个人因素的方式间接影响个人搜寻风格[32]。

个人信息,世界

第二章面向决策的企业家信息行为研究的理论基础、传播、搜索、利用和利用信息的区域。具体的来说，“个人信息世界”括各类信息、信息源，是信息行为过程的客体和对象；边界包括空间、时维度，决定了个人信息世界的大小和范围；个人信息世界的动力是个体的息活动，是个人信息世界发展变化的基本动力（见图 2-1）。

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