高校图书馆微博服务研究

发布时间：2020-08-25 07:26

【摘要】：随着国内微博平台和服务的不断发展，微博的用户得到飞速增长，影响力也越来越大，图书馆在使用传统服务方式为读者服务的同时，也开始大量使用微博将自身的服务加以拓展。在微博平台进行注册并提供服务的国内高校图书馆数量越来越多，但在实际工作中，微博使用情况如何？对读者服务的效果如何？存在怎样的问题？如何去解决这些问题？这些都需要进行深入的分析和研究。 本文以高校图书馆微博服务作为研究对象，首先对国内“211”工程大学图书馆的开设的新浪微博做了调查，从微博的外观设计、使用情况、关注信息、微博内容四个方面进行了统计分析，其中对高校图书馆微博内容进行了深入和全面的分析研究。其次，对高校图书馆微博服务效果进行了研究，依据之前调查研究基础和传播学等相关理论，将服务效果分为认知度、服务内容、使用行为、服务需求四个影响维度，构建了高校图书馆微博服务效果结构方程模型，并对模型进行了验证。采用问卷调查的方法，选定高校图书馆微博读者作为测试对象，先进行小范围问卷的初稿调查并修改问卷，依据调查结果确定调查终稿，并对问卷进行有效性和可靠性检验，在通过检验后正式进行服务效果研究，利用回收的调查问卷结果进行统计分析，并通过AMOS17.0软件对模型四个影响因子进行分析，通过比较指标结果对模型进行修正，最终确定高校图书馆微博服务效果模型的影响因素，对服务效果进行了全模型的因子分析，确定模型的收敛性和每个维度对于服务效果的影响大小比例，并对假设进行了验证。 最后，本文对分析结果进行了总结并提出一些建议，对今后的研究工作进行了展望。
【学位授予单位】：南京航空航天大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：G252;G258.6

【参考文献】

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本文编号：2803433