网络信息消费行为模型构建及其验证研究

发布时间：2020-09-04 08:43

　　在信息化进程不断深化的社会变革中,随着居民消费需求和消费习惯的逐渐转变,信息消费支出将会占据居民消费支出重要比重,改变居民消费结构。而依托于网络的信息消费更会成为信息消费的主要类型,进而成为居民消费的新方式和社会经济的新增长点,是信息化水平的重要评估指标之一从广义上来讲,网络信息消费是指以个人或组织为单位的消费主体,在一定的信息需求刺激下,通过网络工具获取信息产品和信息服务的一种高层次的消费行为,是一种以网络为载体的信息消费。而从狭义上来讲,网络信息消费则是指消费者通过网络获得所需网络信息资源的消费行为。通过对国内外学者研究成果的文献调研,笔者发现,目前虽然关于“信息消费”的主题研究已取得较多成果,但关于网络环境下的信息消费,即“网络信息消费”主题的直接研究并不充分,国外学者多重于实证研究,国内学者虽涉及了理论和实证研究,却没有形成体系,对于网络信息消费行为模型构建的研究更为鲜见。因此,本研究在前辈研究成果基础上,系统地阐述了网络信息消费的相关基础理论问题,借鉴网络信息行为和网络消费行为的经典模型,构建符合网络信息消费行为特点的行为模型,并进行验证,以期得到具有实践指导意义的模型。结合以上研究思路,本研究内容结构如下：第一章为引言,阐述文章的研究背景与研究意义,介绍研究方法与研究思路、研究内容与创新点等基础性问题；第二章为文献综述,对“网络信息消费”这一主题的国内外总体研究现状进行梳理,为研究打下良好的理论基础；第三章系统阐述网络信息消费相关基础理论,主要内容涉及网络信息消费的概念界定、特点、内容与类型、网络信息行为等方面；第四章与第五章是本研究的重点部分,介绍模型建构思路,提出研究假设,并对问卷设计过程、数据收集与数据处理过程,模型拟合及模型修正过程进行了详细阐述；第六章是本研究的最后一个部分,对研究结果进行总结,并针对论文本身总结研究上不足,提出进一步的研究展望。通过文献研究、模型建构及实证分析,本研究主要取得以下成果。(1)提出“需求刺激—信息查寻—信息选择—信息利用—满意度感知—刺激需求”网络信息消费行为链,结合行为影响因素的探讨,进而构建网络信息消费行为模型。因网络信息消费行为链条的最后一个环节“满意度感知”是对总体消费行为过程的反馈,也是网络信息消费行为区别于网络信息行为的最关键环节,因此,在模型验证中,笔者以“满意度感知”环节为例,构建网络信息消费满意度模型,以南京市高校在校学生为样本,结合访谈和问卷调查法,收集原始数据。通过模型拟合,最终得到主体和客体因素对网络信息消费的满意度有显著的影响关系,且主客体两个维度相互作用,构成网络信息消费满意度模型的三角框架。(2)研究从性别与专业差异两个属性对不同主体的网络信息消费行为进行了比较研究。比较中发现,从上网目的来看,男生的上网目的明显倾向于浏览新闻和休闲娱乐,而女生则更多倾向于学习、逛社交网站和交友聊天,理工类相较于文科学生,最主要的上网目的集中于查学习资料、就业资料和休闲娱乐。从网络虚拟消费来看,男生在充网费、购买游戏点卡和购买网络游戏道具的花费比重上,明显高于女生,而女生的消费主要用来充话费；在专业类别上,文史类学生“从无虚拟消费”的比例较高,购买手机APP和网上充值Q币的比例均高于理工类学生,而理工类学生在“购买游戏点卡”“购买网络游戏道具”“付费下载文档、论文等”“付费下载视频、音乐等”选项的比例上,均高于文史类学生。
【学位单位】：南京大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2014
【中图分类】：G250.7

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