社会化阅读平台用户不持续使用行为影响因素研究

发布时间：2020-09-07 10:34

　　 社会化阅读是以用户为中心,关注用户的使用感受,以个性化的设计和人性化的服务来满足用户需求,鼓励用户在阅读中进行互动、分享、传播和社交行为的新兴信息阅读方式。随着社会化阅读的日益普及,社会化阅读市场竞争日趋激烈,各种社会化阅读平台层出不穷,社会化阅读平台同质化现象严重,而且用户转移成本较低,导致常常出现用户流失、用户活跃度低等现象。如何保持现有用户群体规模,提高用户忠诚度,鼓励用户积极参与交互和传播,并且促进用户在交流中创造高质量内容来增加阅读价值,这些都是运营商高度关注的问题。本文以社会化阅读平台用户不持续使用行为影响因素为研究对象,综合运用文献研究法、深度访谈法、扎根理论、问卷调查法等方法展开研究。首先,本文在阅读大量国内外相关文献的基础上,对社会化阅读、社会化阅读平台及用户不持续使用行为进行了介绍。其次,基于扎根理论,综合运用深度访谈法,通过开放性编码、主轴编码、选择性编码等过程,初步构建社会化阅读平台用户不持续使用行为的影响因素模型;然后,通过发放问卷的方法收集数据,并且进行信度效度检验、因子分析、回归分析,验证并且修正了通过扎根理论构建的影响因素模型,确定各影响因素间的关系和影响因素对于社会化阅读平台用户不持续使用行为的重要程度。通过实证分析,社会化阅读平台用户不持续使用行为的影响因素分为四个主范畴,分别是社交相关因素、用户相关因素、信息内容相关因素、同类型产品替代相关因素,对社会化阅读平台用户不持续使用行为的贡献度分别是0.329、0.314、0.238、0.177。最后针对以上四个方面,为社会化阅读平台的持续健康发展提出以下建议:优化社交互动机制、重视用户个性化服务设计层面、优化整合阅读信息资源和弥补缺陷并建立独有优势。本文的研究成果希望可以为国内社会化阅读平台的发展提供一定的指导意义和参考价值。
【学位单位】：华中师范大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：G252

【参考文献】

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本文编号：2813227