阅读推广视域下用户参与协同服务与用户满意度关联研究

发布时间：2020-10-01 15:50

　　用户参与阅读推广协同服务已成为不可逆转的趋势。对用户参与及其满意度的内在关联机制进行研究,可以为科学化开展用户参与阅读推广实践提供依据。本文设定用户参与与满意度的关联模型与研究假设,以参与阅读推广活动的大学生志愿者为研究对象,通过实证调查验证模型与假设的合理性。研究显示:用户参与的3个维度对用户满意度呈正向影响关联,但影响程度不同;通过用户满意度的"中介"作用,用户参与对用户后期行为有间接影响。提供多元参与途径,建立互利共赢参与机制,注重对核心参与用户的培养是提升阅读推广用户参与绩效的可行策略。
【文章目录】：
1 引言
2 文献回顾
    2.1 用户参与
    2.2 用户满意度
    2.3 对用户参与与用户满意度的研究
3 模型与假设
    3.1 假设提出
    3.2 研究模型设定
4 研究设计
    4.1 问卷设计
    4.2 样本选择与数据来源
    4.3 分析方法
5 数据分析和假设检验
    5.1 信度与效度检验
    5.2 假设检验
    5.3 结构方程模型确立
6 结论与启示
    6.1 研究结论
    6.2 研究启示
        (1)理解用户参与的差异性,提供多元的、民主的用户参与途径
        (2)建立互利共赢的参与合作机制
        (3)在合作共建中注重对核心参与用户的培养,形成较为固定的协同推广人员网络
7 结语

【参考文献】

相关期刊论文前10条

1 谢宗晓;林润辉;王兴起;;用户参与对信息安全管理有效性的影响——多重中介方法[J];管理科学;2013年03期

2 范秀成;杜琰琰;;顾客参与是一把“双刃剑”——顾客参与影响价值创造的研究述评[J];管理评论;2012年12期

3 吴建中;;新常态新指标新方向(2012中国图书馆年会主旨报告)[J];图书馆杂志;2012年12期

4 黄梅林;;试析高校图书馆用户参与行为的影响因素[J];图书馆论坛;2012年06期

5 徐文娟;欧佩玉;王永亮;;中国企业ERP系统用户满意度影响因素研究[J];科学学与科学技术管理;2012年06期

6 司莉;邢文明;;Web2.0环境下用户参与的图书馆信息组织模式及其影响研究[J];图书馆论坛;2011年06期

7 范钧;;顾客参与对顾客满意和顾客公民行为的影响研究[J];商业经济与管理;2011年01期

8 焦玉英;雷雪;;基于用户满意度的网络信息服务质量评价模型及调查分析[J];图书情报工作;2008年02期

9 唐琼;张新鹤;;基于用户满意度的图书馆电子资源质量评价模型研究[J];图书馆杂志;2007年07期

10 望海军;汪涛;;顾客参与、感知控制与顾客满意度关系研究[J];管理科学;2007年03期

【共引文献】

相关期刊论文前10条

1 谷红梅;邱晓丽;;全光纤通信网络的有效用户安全高效识别系统[J];激光杂志;2017年06期

2 黄音;;物流服务企业客户服务创新感知[J];企业经济;2017年05期

3 王伟军;汤璐;侯银秀;张婷婷;;基于语言评价信息的移动电子商务服务质量评价研究[J];图书情报工作;2017年04期

4 花昭红;;海尔粉丝营销模式分析[J];商场现代化;2017年08期

5 吕咏梅;;高校图书馆阅读推广服务长效机制的构建[J];内蒙古科技与经济;2017年08期

6 葛米娜;范钧;彭聪;;用户价值共创过程中的创造力形成机制[J];技术经济;2017年04期

7 甄杰;谢宗晓;李康宏;董坤祥;;组织内部员工的信息安全保护行为——基于PMT和FA整合视角的多案例研究[J];管理案例研究与评论;2017年02期

8 许疆;;“互联网+”时代高校图书馆转型与服务创新新常态研究[J];农业图书情报学刊;2017年04期

9 石岿然;高艳;季欣;;大规模定制下消费者购买意愿及影响因素研究[J];工业工程与管理;2017年02期

10 黄倩;谢朝武;;酒店员工-顾客间互动对员工工作效率和顾客满意度的影响研究[J];旅游学刊;2017年04期

【二级参考文献】

相关期刊论文前10条

1 孙青;;后金融危机时代:美国图书馆的复苏之路[J];数字图书馆论坛;2012年09期

2 丁学淑;马如宇;;大学生的智能手机图书馆服务使用意愿调查[J];图书馆建设;2012年04期

3 陈红艳;;Web2.0环境下图书馆员对用户参与信息组织认知的调查分析[J];图书馆论坛;2012年02期

4 杨付;;中国文化背景下的组织人际和谐[J];管理科学;2012年01期

5 柴阳丽;;Web2.0环境下大学生非正式学习现状调查与对策研究[J];电化教育研究;2011年12期

6 陈红艳;司莉;;Web2.0环境下用户参与的图书馆信息组织模式建构[J];情报资料工作;2011年03期

7 方杰;张敏强;李晓鹏;;中介效应的三类区间估计方法[J];心理科学进展;2011年05期

8 司莉;邢文明;谭仪;黄晓明;;Web2.0技术在美国30所高校图书馆应用的调查与分析[J];图书情报知识;2011年03期

9 李育嫦;;“211工程”高校图书馆Web2.0的应用[J];图书馆学刊;2011年03期

10 曹淼;;分众分类法在图书馆中的应用及优化[J];图书馆建设;2011年02期

【相似文献】

相关期刊论文前10条

1 黄敏;姜元鹏;都平平;;图书馆2.0服务模式下的用户参与激励[J];情报杂志;2010年06期

2 冯向春;;对用户参与图书馆数字参考咨询服务问题的商榷[J];图书馆;2013年03期

3 李明鑫;田丹;;图书荐购用户参与行为的调查与分析[J];图书情报知识;2014年01期

4 刘国敏;;图书馆微博社区的用户参与行为研究[J];图书馆论坛;2014年01期

5 刘磊;王贤;;社会网络环境下用户参与的图书馆数字资源生产模式及其修正[J];情报理论与实践;2014年04期

6 肖君;;图书馆个性化服务尝试——用户参与平台构建[J];山东工业技术;2013年06期

7 刘磊;林小娟;王贤;高海燕;余洁;;社会网络环境下用户参与的图书馆数字信息资源建设研究述评[J];图书馆;2012年06期

8 张宏涛;;用户参与图书馆服务策略研究[J];图书馆工作与研究;2012年03期

9 黄梅林;;试析高校图书馆用户参与行为的影响因素[J];图书馆论坛;2012年06期

10 刘佳;李书宁;;百度“知道”用户参与激励机制及其对图书馆相关工作的启示[J];图书与情报;2013年02期