问题与对策：“5W”模式视域下档案微信传播研究

发布时间：2020-10-11 00:02

　　 随着当前我国档案事业的发展和对档案的日益重视,国家开始引导、鼓励档案部门要敢于创新,积极利用新时代的档案传播形式,特别是利用好新媒体。在这样的时代背景推动下,对档案信息传播问题的研究也进入到深入思考和分析阶段,以信息传播理论为支点,挖掘档案信息资源,在新媒体环境下将档案信息传播的实践工作推向另一个新高度,使其贴近不同的用户,提供更优质的档案信息服务,积极开发合作与创新交流方式,让档案的作用进一步得到发挥,促使档案信息对经济、社会和文明发展的做出更大贡献。社会的快速发展、科学技术的进步、机构改革的影响和5G时代的即将到来,无疑是给档案信息传播带来了新的机遇,微信公众平台也会有着日新月异的变化。档案微信的蓬勃发展丰富档案信息的服务方式和途径,方便档案用户的查询和利用,也将传统的被动服务转化为主动服务。首先,本文从有关档案微信研究的研究成果出发,借鉴拉斯维尔“5W”经典传播模式的智慧,通过文献梳理和案例分析找到现阶段档案微信传播的发展现状。其次,以档案微信传播过程中存在的主要问题开展分析归纳,对五个传播要素——传播主体、传播内容、传播媒介、传播受众和传播效果进行量化分析并找到具体问题。最后,本文结合现阶段存在的主要问题,从定位、用户、内容、效果和其他相关方面提出档案微信传播的应对策略,并基于此构建提出相对合理的档案微信传播模式。
【学位单位】：郑州大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：G270.7
【部分图文】：

3 基于“5W”模式视域下档案微信传播研究存在的问题为响应国家方针政策的号召，也为更好地利用不同新媒体和新平台开展档案工作，如档案网站、微博、微信、论坛和 App 等。在新环境和新机遇条件下分析档案微信传播在主体层面、传播内容层面、传播媒介层面和传播效果层面的问题并进行总结和反思，对重塑档案微信传播的环境大有裨益。针对上文阐述和分析基于“5W”模式视域下的完整的档案微信传播过程如下图 3-1 所示。

图 3-2 微信公众平台首页“企业号”展示存在的问题现形式主要是指关注微信公众平台的服务方置，应多注重“第一印象”的经营和与用户在“对话界面+消息发布”方面虽然有 17 个的仅有 4 个；在“客服方式”方面，也仅仅有客服电话和邮箱；由于微信公众平台不断计上可以关联“地理位置”，档案用户打开提供的详细位置，如果需要到档案馆进行查省力，深受档案用户的喜爱。但在样本案例设计，普及应用程度有待提高。播效果层面存在的问题

4 基于“5W”模式视域下档案微信传播的应对策略通过调查结果和问题分析可以发现，档案微信传播在新时代和新环境的影响下肩负着重要的时代使命和社会期待。档案微信公众平台应该以受众需要为导向，在确保保密安全的前提下，更多更及时的回应政府决策、学术研究，以及文化休闲等多方面诉求，为社会奉献更多更好的档案服务，并加大宣传力度、增加社会互动，拓宽传播渠道，造就更大的社会影响力和文化辐射力。借用拉斯韦尔“5W”传播模式的智慧，在档案微信传播研究中，五个要素相互联动并彼此影响反馈出传播效果。基于本文的论述，笔者根据问题总结并构思出相对合理的档案微信传播模式，如下 4-1 所示。为此，笔者总结并提出以下几个方面的应对策略。
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本文编号：2835736