我国师范院校图书馆微信公众平台建设策略研究

发布时间：2020-10-11 04:26

　　 2012年8月23日,腾讯公司在微信的基础上增加了一种新的功能模块——微信公众平台。微信公众平台作为最有影响力的内容平台,具有信息呈现方式多元化、信息内容优选化、传播方式精准化等特点,目前,已在各行业及政府部门的信息发布等方面得到了广泛应用,也成为了图书馆为用户提供服务的一种比较普遍的载体。论文对微信及微信公众平台的定义、特点、主要功能进行了概述,从图书馆与读者两个方面对图书馆应用微信公众平台的意义进行了总结;对我国大陆所有119所公办本科师范院校图书馆微信公众平台的建设和使用状况进行了全面调查,在调查的基础上从平台的开通情况、开通时间、区域分布、利用情况、认证情况、平台名称及头像等方面总结了我国师范院校图书馆微信公众平台建设和利用的现状,在对现状进行全面、深入分析的基础上发现,我国师范院校图书馆微信公众平台的建设还存在着诸多问题,包括:服务人群、服务内容、服务功能的定位模糊,没有根据主要服务对象来合理的确定服务内容和服务功能;平台名称设计不规范,容易造成读者查找和使用的混乱;自定义菜单的栏目分类不够明确,给读者查找信息带来不便:“自定义预设回复”的设置比率低,造成平台功能的浪费;部分平台利用率低,还存在“空壳账号”和“僵尸账号”;不同层次、不同地区的师范院校图书馆微信公众平台提供的服务内容雷同,平台缺乏特色和个性;没有通过平台提供学科服务、参考咨询、定题跟踪等高层次的服务;与读者的互动不顺畅;回答读者提问不及时;内容更新慢等等。针对以上不足,我国师范院校图书馆微信公众平台在今后的建设中应该提高对平台重要性的认识,把握住这一新信息技术的应用给图书馆带来的发展机遇;制定平台管理的规章制度,保证平台的有序运行;打造专门的管理团队,规范服务;提供特色服务、个性化服务,增强平台的吸引力;同时,深化服务层次,提升服务品质。总之,在我国已经迈入新时代的大好形势下,图书馆应该积极采用微信公众平台这一新信息载体和手段步入新的征程,提供新的服务,完成新的使命。
【学位单位】：辽宁师范大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：G250.7;G258.6
【部分图文】：

我国高校图书馆微信公众平台相关研究年度发文量Fig.1.1TheAnnualVolumeofRelatedLiteratureonWechatOfficialPlatformofUniversityLibrariesinChina

国外图书馆应用社交媒体相关研究文献年度发文量Fig.1.2TheannualvolumeofrelatedliteratureonSocialMediaofUniversityLibrariesinForeignCountries

研究思路图
【参考文献】

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本文编号：2836064