军队院校图书馆联合数字参考咨询服务研究

发布时间：2020-10-26 01:08

　　 随着信息化战争日益成为现代战争的主要形式，世界各国都非常重视培养具有高信息素质的军事战斗人员和军事指挥人员。为了适应未来信息化战争需求方向，军队于上个世纪90年代中后期建立了全军军事训练信息网(以下简称军训网)。军事训练信息网经过多年的建设和发展，目前已在全军各院校和相关研究机构全面接通和运行。军队各院校图书馆作为军事训练信息网中重要的信息资源拥有者，拥有丰富的军事数字信息资源和专家资源优势。如何依托军训网，使各图书馆拥有的丰富的军事数字信息资源和专家资源与先进的信息服务方式结合，充分发挥其现实作用?国内外图书馆信息服务实践表明，联合数字参考咨询服务是当前数字信息理想的服务方式。联合数字参考咨询服务充分利用计算机技术、数据库技术、协同工作技术、分布式网络通信技术、智能主体技术的研究成果，在Internet或Intranet上建立协同的咨询系统，具体来看，联合数字参考咨询服务是由多个图书馆或咨询机构建立起协作关系，充分利用各自的特色信息资源和专家资源优势，并协调服务时间，每周7天，每天24小时持续不断地、分散地接受本地或来自于全球各地的各种信息咨询请求，并借助系统的协调机制对这些请求分别寻求合适的解答路径获取答案，在此过程中每一个信息需求与解答都将作为知识记录到知识库中为全球用户和各个信息服务机构所共享。 本文综合运用了文献调查、网站调研，比较分析、综合归纳、实证研究等研究方法，对联合数字参考咨询服务的相关问题作深入研究。文章旨在通过对联合数字参考咨询服务的产生和发展过程的介绍，对联合数字参考咨询服务模式中涉及到的多方面因素进行系统分析，并就当前国内外联合数字参考咨询服务典型按案例的服务模式作比较分析，探讨现有联合数字参考咨询服务模式中存在的不足，最终提出军队院校图书馆发展联合数字参考咨询服务的构想及建议。 论文共分为四部分： 第一部分主要是参考咨询服务产生及发展历程的概述，分析每一阶段参考咨询服务的特征，并从纵向的角度对参考咨询服务发展阶段作深入的比较，重点分析联合数字参考咨询服务的产生背景、内涵和特征、优势点，提出联合数字参考咨询服务必将是未来参考咨询服务的发展趋势； 第二部分主要对国内外联合数字参考咨询服务研究现状进行分析和概括，提出国内外对联合数字参考咨询服务研究中有待需要解决的问题； 在论文的第三部分对联合数字参考咨询服务模式涉及到的多方面要素作深入研究，其中内容涉及合作模式、运行模式、运行机制、服务方式、服务内容、合作中的管理组织等方面，并结合国内外联合数字参考服务典型个案英国的Aska Librarian、美国的Questionpoint(QP)和我国上海图书馆的网上联合知识导航站进行分析比较，提出其特色和不足之处，从而得出发展军队联合数字参考咨询服务可供借鉴的结论。 第四部分是本文的重点部分，在该部分首先对军队院校图书馆联合数字参考咨询服务建设环境进行分析，提出军队院校联合数字参考咨询服务系统的建设目标应该是：依托军训网，采用统一的技术平台，执行统一的技术与服务标准，以大中型图书馆为主体，以各个图书馆的信息资源为单元信息点，在全军院校范围内利用各专业咨询专家，为用户提供实时、全面、专业、准确、无时间和空间限制、多种接入方式的咨询服务。系统的功能是服务于教学和科研、服务于非常时期重大战略的决策。强调系统应该满足对军事信息资源安全性特殊要求。结合军队实际，提出发展军队院校图书馆联合数字参考咨询服务中的一些设想：包括组织机构和专业组织的建设、整个系统中的各个合作单位之间合作的模式、系统运行机制和调度机制、系统服务层次、服务方式、服务内容等。最后论文提出军队院校图书馆发展联合数字参考咨询服务应该注意的合作各方的协作和管理问题、标准问题、法律问题、技术问题、以及安全问题。并提出军队院校图书馆发展联合数字参考咨询服务提出了一些建议。
【学位单位】：华东师范大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2007
【中图分类】：G252.6
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
目录
引言
第一章 参考咨询服务的发展历程:从传统参考咨询服务到数字参考咨询服务
    1.1 参考咨询概念
    1.2 参考咨询服务的发展历程
        1.2.1 传统参考咨询服务
        1.2.2 数字参考咨询服务
        1.2.3 传统参考在咨询服务与数字参考咨询服务之间关系
第二章 联合数字参考咨询服务:数字参考咨询服务发展的新阶段
    2.1 联合数字参考咨询服务的产生背景
        2.1.1 咨询用户的变化
        2.1.2 图书馆自身能力的限制
        2.1.3 现代信息技术使联合数字参考咨询服务成为可能
    2.2 联合数字参考咨询服务的内涵和特征
    2.3 联合数字参考咨询服务优势分析
        2.3.1 资源优势
        2.3.2 技术优势
        2.3.3 服务优势
    2.4 国内外联合数字参考咨询服务发展概况
        2.4.1 国外联合数字参考咨询服务发展概况
        2.4.2 国内联合数字参考咨询服务发展概况
第三章 国内外联合数字参考咨询服务研究文献综述
    3.1 国外联合数字参考咨询服务研究文献综述
        3.1.1 文献统计分析
        3.1.2 文献主题分析
    3.2 国内联合数字参考咨询服务研究文献综述
        3.2.1 文献统计分析
        3.2.2 文献主题分析
第四章 联合数字参考咨询服务模式分析
    4.1 联合数字参考咨询服务的合作模式
        4.1.1 联合数字参考咨询服务合作模式类型
        4.1.2 联合数字参考咨询服务合作模式比较分析
    4.2 联合数字参考咨询服务的运行模式
        4.2.1 平行模式
        4.2.2 垂直分层模式
        4.2.3 多元化模式
        4.2.4 联合数字参考咨询服务运行模式比较分析
    4.3 联合数字参考咨询服务的运行机制
        4.3.1 联合数字参考咨询服务的运行机制类型
        4.3.2 联合数字参考咨询服务流程分析
    4.4 联合数字参考咨询的服务方式
        4.4.1 异步联合数字参考咨询服务
        4.4.2 同步联合数字参考咨询服务
    4.5 联合数字参考咨询服务模式典型案例分析
        4.5.1 Ask a Library
        4.5.2 Questionpoint（简称QP）
        4.5.3 网上联合知识导航站
        4.5.4 比较分析
第五章 军队院校图书馆联合数字参考咨询服务建设环境分析
    5.1 合作管理
        5.1.1 组织机构
        5.1.2 规范的条令、条例及指导性文件
        5.1.3 广泛的合作、交流平台
    5.2 网络条件及技术设备
        5.2.1 网络
        5.2.2 技术和设备
    5.3 资源
        5.3.1 信息资源
        5.3.2 专家资源
    5.4 标准
第六章 军队院校图书馆联合数字参考咨询服务建设构想
    6.1 军队院校图书馆联合数字参考咨询服务建设目标和特点
        6.1.1 建设目标和职能
        6.1.2 系统特点
    6.2 军队院校图书馆联合数字参考咨询服务的组织架构
        6.2.1 组织机构
        6.2.2 专业组织
    6.3 军队院校图书馆联合数字参考咨询服务的合作模式
        6.3.1 全军中心和各分中心之间的合作模式
        6.3.2 分中心内各成员馆之间的合作模式
    6.4 军队院校图书馆联合数字参考咨询服务的运行机制
        6.4.1 提问分配
        6.4.2 调度机制
    6.5 军队院校图书馆联合数字参考咨询服务系统的服务
        6.5.1 服务层次
        6.5.2 服务方式
        6.5.3 服务内容
第七章 发展军队院校图书馆联合数字参考咨询服务应该注意的问题及建议
    7.1 发展军队院校图书馆联合数字参考咨询服务中需要注意的几个问题
        7.1.1 合作各方的协作和管理问题
        7.1.2 标准问题
        7.1.3 法律问题
        7.1.4 技术问题
        7.1.5 安全问题
    7.2 对发展军队院校图书馆联合数字参考咨询服务的建议
        7.2.1 军队院校图书馆主管部门的积极参与和支持
        7.2.2 合理规划建设过程,实行分阶段分层次发展的模式
        7.2.3 营造面向需求的研发氛围,形成结构合理的研究队伍
参考文献
致谢

【引证文献】

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2 张丹;高职院校图书馆数字参考咨询服务研究[D];吉林大学;2008年

3 张玲;基于中外比较的合作式数字参考服务研究[D];黑龙江大学;2008年

4 邵爽;医学院校图书馆数字参考咨询服务研究[D];东北师范大学;2009年

本文编号：2856252