移动电子商务个性化信息服务研究

发布时间：2017-04-04 23:18

  本文关键词：移动电子商务个性化信息服务研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着移动智能终端的日益普及,移动电子商务也逐渐融入了我们的日常生活中,给我们带来了极大的便利,但是信息服务的水平并没有相应的提高,尤其个性化信息服务的缺失使得用户需求与商家的产品之间无法有效匹配,从而不利于移动电子商务的健康发展。本文从移动互联网和电子商务的定义和特点出发,详细论述了移动电子商务的发展过程、支撑技术和新型商业模式,以及新技术和商业模式的创新对用户行为习惯产生的影响。通过理论和实践相结合的方式分析了用户(包括商家和消费者)对于信息服务的需求和移动电子商务信息服务的现状,指出目前移动电子商务信息服务存在的操作界面混乱、盈利模式不明、消费者心理研究不足、个性化缺失等问题。本文在理论研究和案例分析的基础上,对个性化信息服务的构建进行了详尽的流程分析、体系设计、结构设计和功能模块设计,并且提出利用数据挖掘的方式发现用户需求,满足用户对于个性化信息服务的需要,以便更好地为用户提供服务。最后对个性化信息服务的提供提出了三点策略:构筑智能化的传输管道、打造开放式的信息平台、构建良好的生态系统,旨在为用户提供个性化的体验,满足用户多样性的需求;为商家节约成本,降低库存,提高用户满意度;为移动电子商务企业整合资源优势,创新盈利模式,促进经济的可持续发展。
【关键词】：移动互联网 移动电子商务 个性化信息 信息服务
【学位授予单位】：苏州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F713.36;G252
【目录】：

• 中文摘要4-5
• Abstract5-9
• 第一章 绪论9-16
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究意义10-11
• 1.3 研究方法11
• 1.4 国内外研究现状11-14
• 1.4.1 国外研究现状11-13
• 1.4.2 国内研究现状13-14
• 1.5 论文体系结构14
• 1.6 本文的创新点14-16
• 第二章 移动互联网及电子商务概述16-26
• 2.1 移动互联网的发展历程16-18
• 2.2 移动互联网的特点18-20
• 2.2.1 移动性18
• 2.2.2 即时性18-19
• 2.2.3 碎片化19-20
• 2.2.4 隐私性20
• 2.3 电子商务的内涵20-22
• 2.4 电子商务的模式22-24
• 2.4.1 B2B22-23
• 2.4.2 B2C23-24
• 2.4.3 C2C24
• 2.5 本章小结24-26
• 第三章 移动电子商务的支撑技术及商业模式26-41
• 3.1 移动电子商务的内涵26-27
• 3.2 移动电子商务的支撑技术27-31
• 3.2.1 4G通信技术27-28
• 3.2.2 移动定位技术28-29
• 3.2.3 移动支付技术29-30
• 3.2.4 数字图像技术30
• 3.2.5 生物识别技术30-31
• 3.3 移动电子商务的商业模式31-39
• 3.3.1 O2O模式31-34
• 3.3.2 OTT模式34-35
• 3.3.3 LBS模式35-38
• 3.3.4 OTA模式38-39
• 3.4 本章小结39-41
• 第四章 移动电子商务信息服务的现状与不足41-55
• 4.1 移动电子商务信息服务的内涵41-42
• 4.2 移动电子商务信息服务的需求42-46
• 4.2.1 功能性需求43-44
• 4.2.2 多样性需求44
• 4.2.3 社交性需求44-45
• 4.2.4 价格性需求45-46
• 4.3 移动电子商务信息服务的现状46-52
• 4.3.1 针对商家的信息服务46-50
• 4.3.2 针对消费者的信息服务50-52
• 4.4 现有移动电子商务信息服务的不足52-54
• 4.4.1 操作界面混乱52
• 4.4.2 缺乏良好的盈利模式52-53
• 4.4.3 不符合消费心理53
• 4.4.4 个性化服务缺失53-54
• 4.5 本章小结54-55
• 第五章 移动电子商务个性化信息服务的构建55-74
• 5.1 系统设计的原则55-57
• 5.1.1 客户导向原则55-56
• 5.1.2 创新性原则56
• 5.1.3 开放性原则56-57
• 5.1.4 灵活性原则57
• 5.1.5 资源整合原则57
• 5.2 利用数据挖掘设计推荐系统57-63
• 5.2.1 信息输入58-59
• 5.2.2 信息预处理59-60
• 5.2.3 数据挖掘60-62
• 5.2.4 信息输出62-63
• 5.3 个性化信息服务的流程设计63-65
• 5.4 个性化信息服务的体系结构65-67
• 5.5 个性化信息服务的模块设计67-72
• 5.6 本章小结72-74
• 第六章 移动电子商务个性化信息服务的提供74-87
• 6.1 基于智能化传输管道74-77
• 6.1.1 智能化网络75
• 6.1.2 智能化运营75-77
• 6.2 依靠开放式信息平台77-82
• 6.2.1 构成平台模式的要素77-78
• 6.2.2 信息平台的开放模式78-79
• 6.2.3 信息平台的开放内容79-81
• 6.2.4 开放式信息平台的作用81-82
• 6.3 依托良好的生态系统82-86
• 6.3.1 构建生态系统的原则83-84
• 6.3.2 构建生态系统的步骤84-85
• 6.3.3 从平台打造到生态系统建设85-86
• 6.4 本章小结86-87
• 结束语87-88
• 参考文献88-92
• 攻读学位期间公开发表的论文92-93
• 致谢93-94

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前8条

1 年仁德;;电子商务中的生物识别技术及其发展[J];商业研究;2006年14期

2 焦玉英,安正辉,沈比亚,文婷婷;基于内容管理的电子商务个性化服务[J];情报科学;2005年10期

3 周毅;论信息服务中的用户满意[J];情报理论与实践;2001年02期

4 丁宇;网络信息用户需求的特点与利用特征及规律浅析[J];情报理论与实践;2003年05期

5 廖卫红;周少华;;移动电子商务互动营销及应用模式[J];企业经济;2012年03期

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8 储节旺;张瑶瑶;;我国基于位置的信息服务存在的问题及对策研究[J];情报理论与实践;2013年06期

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本文编号：286089