长株潭小微企业竞争情报需求调查及服务策略研究

发布时间：2017-04-26 07:09

  本文关键词：长株潭小微企业竞争情报需求调查及服务策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着全球步入新经济发展时期,我国企业的发展面临着战略转型升级,小微企业作为推动国民经济发展的一支重要力量,在我国经济发展中逐渐占据举足轻重的地位。根据数据显示,超过企业总数的90%是小微企业,提供了全国75%的就业岗位。但小微企业有着自己先天的不足,由于近几年的经济下行,小微企业发展遇到难题,所以该小微企业及时准确的了解自己、了解竞争对手和市场动态,可以很好的提升自己企业本身的竞争力。我国对所有企业进行了一个全面的划分,小型和微型企业作为独立出来的企业类别,我国政府正在不断重视小微企业的发展。竞争情报可以辅助小微企业进行科学的决策。从竞争情报的功能本身来看,它可以辅助企业管理层进行重要决策,在决策过程中,竞争情报可以提供重要的参考。客观环境充满着不确定性的风险,通过对有关于自身发展的竞争情报的采集、加工、分析可以有效降低风险,为企业制定切实可行的发展方针。特别是小微企业在创立之初,更需要依靠竞争情报的辅助来衡量自身的发展。只有合理的利用竞争情报,小微企业才可以做到科学决策,实现目标。长株潭经济区域作为我国中部地带的一个重要经济增长极,刚刚获批国家级自主创新示范区域,提高长株潭小微企业竞争情报服务水平,并通过调研分析竞争情报需求并探求其应用行为,提出对该区域小微企业开展竞争情报服务的策略,是目前我国经济发展中亟待研究的一个重要课题。本文以长株潭小微企业为背景,论述了国内外小微企业竞争情报的发展现状,随后对小微企业和竞争情报的相关理论进行阐述,介绍了长株潭小微企业的发展现状,总结了长株潭区域开展小微企业竞争情报服务的必要性和可行性。接着对于长株潭区域小微企业竞争情报需求进行了实证研究,得到小微企业的竞争情报需求,并分析其行为。最后根据长株潭区域小微企业的竞争情报需求以及行为特征,有针对性的为长株潭小微企业竞争情报服务提出策略和建议:包括从图书馆、社会竞争情报机构、政府主导各个层面提出策略;建议提高小微企业对竞争情报服务的认知度和满意度;提倡创新竞争情报服务模式等措施。
【关键词】：小微企业 竞争情报 长株潭区域 服务策略
【学位授予单位】：湘潭大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F276.3;G350
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 绪论9-17
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究意义10-11
• 1.3 国内外相关研究现状11-15
• 1.3.1 国外研究状况综述11-13
• 1.3.2 国内研究状况综述13-14
• 1.3.3 国内外研究述评14-15
• 1.4 研究内容与研究方法15-16
• 1.4.1 研究内容15-16
• 1.4.2 研究方法16
• 1.5 论文创新点16-17
• 第2章 小微企业及竞争情报相关阐述17-24
• 2.1 小微企业与竞争情报17-19
• 2.1.1 小微企业的界定17
• 2.1.2 小微企业的特征17-18
• 2.1.3 小微企业发展的环境因素18-19
• 2.2 小微企业19-20
• 2.2.1 小微企业竞争情报的内涵19-20
• 2.2.2 小微企业与大中型企业竞争情报需求的区别20
• 2.3 小微企业竞争情报需求与服务20-24
• 2.3.1 小微企业竞争情报需求20-22
• 2.3.2 小微企业竞争情报服务22-23
• 2.3.3 小微企业竞争情报需求与服务的相互关系23-24
• 第3章 长株潭小微企业竞争情报调查分析24-38
• 3.1 长株潭开展竞争情报服务的基础条件24-25
• 3.2 调查背景与调查意义25-26
• 3.2.1 调查背景25
• 3.2.2 调查意义25-26
• 3.3 资料收集与数据处理26-28
• 3.3.1 问卷设计26-27
• 3.3.2 数据的收集27
• 3.3.3 数据的处理27
• 3.3.4 样本特征分析27-28
• 3.4 小微企业竞争情报行为调查分析28-33
• 3.4.1 小微企业对竞争情报的认知度28-30
• 3.4.2 企业信息化情报系统建设30
• 3.4.3 与竞争情报机构的合作30-32
• 3.4.4 竞争情报的组织网络及工作模式32-33
• 3.4.5 政府在小微企业竞争情报工作中发挥的作用。33
• 3.5 小微企业竞争情报需求调查分析33-38
• 3.5.1 小微企业对竞争对手情报的需求分析33-34
• 3.5.2 小微企业对技术情报的需求分析34
• 3.5.3 小微企业对市场情报的需求分析34-35
• 3.5.4 小微企业对政策法规情报的需求分析35-36
• 3.5.5 不同岗位与行业背景的小微企业竞争情报需求分析36-38
• 第4章 长株潭小微企业竞争情报服务的策略分析38-45
• 4.1 加强小微企业竞争情报意识38-40
• 4.1.1 提高情报认知度38-39
• 4.1.2 增强情报效率意识39
• 4.1.3 完善组织合作39-40
• 4.2 把握小微企业竞争情报需求40-42
• 4.2.1 识别需求40-41
• 4.2.2 整合资源41
• 4.2.3 提供服务41-42
• 4.3 创新小微企业竞争情报服务体系42-45
• 4.3.1 政府引导模式42-43
• 4.3.2 行业推动模式43-45
• 第5章 结论与展望45-47
• 5.1 本文所做工作45-46
• 5.2 研究不足与展望46-47
• 参考文献47-50
• 致谢50-51
• 附录A 长株潭小微企业竞争情报需求调查问卷51-53
• 附录B 个人简介、在学期间发表的学术论文与研究成果53

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