基于知识管理的高校图书馆知识服务研究

发布时间：2017-04-26 09:17

  本文关键词：基于知识管理的高校图书馆知识服务研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：知识经济环境下,高校图书馆作为最重要的知识存储、传播与服务的场所,面临着来自各个方面的巨大压力和挑战。图书馆应该改变传统的服务理念和服务方式,将知识管理和知识服务充分融入到图书馆的发展中,适应时代的需求,在激烈的竞争中保持自己的优势和地位,为社会提供更好的服务。本文以高校图书馆为研究对象,首先明确了知识管理和知识服务的相关理论,分析了知识管理和图书馆知识服务是密不可分的。然后对目前我国高校图书馆知识服务现状进行调查研究,列举图书馆知识服务中出现的问题与不足,提出急需构建基于知识管理的高校图书馆知识服务的平台,保证知识服务的有效运行。再次,从平台构建的思路、要素、知识服务模式、实现等几个方面具体阐述了基于知识管理的高校图书馆知识服务平台的构建。最后,通过问题的分析和总结,提出基于知识管理的高校图书馆知识服务的保障机制,从政策、技术、人力资源、文化、质量管理五个方面入手,融入知识管理和知识服务的理念和方法,保障整个图书馆知识服务的完整实施。
【关键词】：高校图书馆 知识管理 知识服务
【学位授予单位】：黑龙江大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：G252;G258.6
【目录】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-9
• 第一章 绪论9-18
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究目的与意义10-11
• 1.2.1 研究目的10
• 1.2.2 研究意义10-11
• 1.3 国内外研究现状11-15
• 1.3.1 国外研究现状11-12
• 1.3.2 国内研究现状12-14
• 1.3.3 述评14-15
• 1.4 研究内容与方法15-17
• 1.4.1 研究内容15-16
• 1.4.2 研究方法16-17
• 1.5 论文创新点17-18
• 第二章 相关研究基础18-25
• 2.1 高校图书馆知识管理的内容18-20
• 2.1.1 高校图书馆知识管理的内涵18
• 2.1.2 高校图书馆知识管理的特点18-19
• 2.1.3 高校图书馆知识管理的目标19-20
• 2.2 高校图书馆知识服务的内容20-21
• 2.2.1 高校图书馆知识服务的内涵20
• 2.2.2 高校图书馆知识服务的特点20-21
• 2.3 知识管理与高校图书馆知识服务的内在联系21-24
• 2.3.1 二者的活动都是以知识和信息为主体22
• 2.3.2 二者都是以人为中心的管理22
• 2.3.3 二者成功的实施都受益于现代信息技术22-23
• 2.3.4 二者都对馆员提出了较高的素质要求23
• 2.3.5 高校图书馆知识服务的实施依赖于知识管理的发展23-24
• 2.4 本章小结24-25
• 第三章 高校图书馆知识服务现状调查研究25-37
• 3.1 调查目的与方法25
• 3.2 调查对象与内容25-26
• 3.3 调查结果与分析26-34
• 3.3.1 网络调查结果与分析26-30
• 3.3.2 问卷调查的结果与分析30-34
• 3.4 高校图书馆知识服务存在的问题34-36
• 3.4.1 服务模式单一、服务水平落后34
• 3.4.2 缺乏个性化知识服务34-35
• 3.4.3 图书馆员素质参差不齐35
• 3.4.4 系统的知识库难以建立35-36
• 3.5 本章小结36-37
• 第四章 基于知识管理的高校图书馆知识服务平台的构建37-49
• 4.1 平台构建的思路37
• 4.2 平台的构成要素37-39
• 4.2.1 用户37-38
• 4.2.2 知识服务人员38
• 4.2.3 知识管理系统38
• 4.2.4 信息资源库38-39
• 4.2.5 知识库39
• 4.3 平台的设计39-43
• 4.3.1 基础设施40-41
• 4.3.2 知识管理的运行系统41-42
• 4.3.3 技术支持42-43
• 4.4 基于知识管理的高校图书馆知识服务模式43-47
• 4.4.1 数字化参考咨询服务模式44-45
• 4.4.2 用户自主服务模式45
• 4.4.3 个性化服务模式45-47
• 4.4.4 专家知识服务模式47
• 4.5 基于知识管理的高校图书馆知识服务的实现47-48
• 4.5.1 知识管理系统与图书馆知识服务流程相结合47-48
• 4.5.2 信息技术与知识服务模式相结合48
• 4.6 本章小结48-49
• 第五章 基于知识管理的高校图书馆知识服务的保障机制49-55
• 5.1 实施健全有力的制度保障49-50
• 5.1.1 伦理保障49
• 5.1.2 政策保障49-50
• 5.1.3 法律保障50
• 5.2 合理利用先进技术提高服务水平50-51
• 5.3 建立科学合理的人力资源机制51-52
• 5.3.1 学习机制51
• 5.3.2 竞争机制51-52
• 5.3.3 激励机制52
• 5.4 创建和谐的图书馆文化以促进知识共享52-53
• 5.5 加强图书馆服务质量控制53-54
• 5.6 本章小结54-55
• 第六章 结论与展望55-57
• 6.1 研究结论55-56
• 6.2 研究不足与展望56-57
• 参考文献57-61
• 附录61-64
• 致谢64-65
• 攻读学位期间发表论文65

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