面向学科服务的用户画像研究

发布时间：2023-03-05 21:12

　　学科服务是高校图书馆具有挑战性的一项服务。一方面,学科服务需要精准化,即了解精准的用户需求、采取精准的服务策略、提供精准的服务内容;另一方面,学科服务需要规模化,即不断地提高服务效率。用户画像有着较为精准的用户刻画能力,它通过将真实的用户进行虚拟化表征,在市场营销、产品设计、个性化服务等诸多领域取得了良好的应用效果,探索其在更多领域的应用成为近年来学术界的研究热点。本文将用户画像引入图书馆学科服务,旨在帮助学科馆员精准地掌握用户需求,从而采取精准的服务策略,提供精准的服务内容,并通过计算机编程技术提高工作效率,实现规模化的学科服务。本文在梳理国内外图书馆学科服务的实践和研究现状基础上,总结了学科服务存在的问题,提出了利用学科用户画像的解决问题思路;概述了用户画像的一般原则、维度、构建方法及流程;分析了学科用户画像的层次结构、标签体系、画像功能及服务流程;研究了学科服务对象的个人画像、团队画像、学科画像;开展了引进人才评估、科研团队评价、学科建设评估等3方面的学科服务案例研究。研究表明,用户画像技术有助于提高图书馆学科服务的精准度,采用R语言编程技术能极大地提高学科服务效率,实现学科服务...

【文章页数】：106 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究的目的及意义
        1.2.1 研究的目的
        1.2.2 研究的意义
    1.3 国内外学科服务研究现状与述评
        1.3.1 高校图书馆学科服务国内研究现状
        1.3.2 高校图书馆学科服务国外研究现状
        1.3.3 高校图书馆学科服务相关研究述评
    1.4 国内外用户画像研究现状与述评
        1.4.1 用户画像定义
        1.4.2 用户画像构建原则
        1.4.3 用户画像相关算法与技术
        1.4.4 国内外用户画像研究述评
    1.5 研究方法及工具
    1.6 论文的创新点
    1.7 研究思路与研究内容
2 相关概念、理论、方法
    2.1 用户画像的概述
    2.2 面向学科服务的用户画像内涵
    2.3 面向学科服务的用户画像服务流程
    2.4 面向学科服务的用户画像标签体系
    2.5 面向学科服务的用户画像主要研究方法
        2.5.1 文献计量
        2.5.2 主题模型及主题发现
        2.5.3 社会网络
    2.6 基于R语言及相关工具包的用户画像技术支撑
        2.6.1 Bibliometrix包介绍
        2.6.2 BibPlot介绍
        2.6.3 scientoText包介绍
        2.6.4 CITAN包
        2.6.5 R中文献计量包的使用总结
3 学科用户画像
    3.1 学科用户信息管理数据库
    3.2 成果及立项信息的采集
    3.3 个人画像
        3.3.1 学术生涯
        3.3.2 学术产出描述性统计
        3.3.3 学术影响力值
    3.4 团队画像
        3.4.1 团队合作情况
        3.4.2 团队科研生产力
        3.4.3 团队研究主题
4 基于用户画像的学科服务案例
    4.1 引进人才评估
        4.1.1 个人信息的采集
        4.1.2 学术信息的跟踪
        4.1.3 学术生涯类型
        4.1.4 学术产出描述性统计和影响力值的计算
    4.2 科研团队评价参考
        4.2.1 科研生产力
        4.2.2 科研发展力
        4.2.3 科研主题及方向
    4.3 学科建设评估
        4.3.1 机构的学科定位分析
        4.3.2 机构的学科对标分析
        4.3.3 机构的学科趋势分析
5 结论与展望
    5.1 研究结论
    5.2 研究不足及展望
参考文献
致谢
攻读硕士期间取得的科研成果
附录 A:相关R语言代码
附录 B:画像展示



本文编号：3756926