基于用户参与的高校图书馆微营销影响因素研究

发布时间：2017-05-22 09:11

  本文关键词：基于用户参与的高校图书馆微营销影响因素研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：在移动互联网时代，微服务平台逐渐进入高校图书馆的日常管理中，从营销角度研究如何提高图书馆微营销的用户参与水平，具有非常重要的现实意义，同时也为图书馆营销的研究提供了理论支持。高校图书馆微营销是一种主张线上线下沟通的整合营销方式，满足用户精细化、多元化、个性化的需求，可以大大提高图书馆的用户满意度和使用度，为此许多高校纷纷建设自己的微服务平台。如何更有效的提高用户参与度，是目前高校图书馆微营销中亟待解决的问题。 本研究运用到了营销学、图书馆学和情报学三大学科的理论知识，与高校图书馆微营销进行跨学科的整合研究，各个学科交叉运用，期望在新的视角下得出更加有理论和实践意义的高校图书馆微营销策略。并且把超星发现系统、知网E-Learning和NoteExpress文献管理软件应用到论文的研究过程中。 本研究基于TAM模型建立高校图书馆用户参与模型，从高校行为因素、个人因素两个角度进行讨论，细分多个变量进行讨论，以用户感知作为中介变量，探讨其对用户参与的影响情况。而后以河北经贸大学图书馆为例进行了实证研究，判断概念模型是否成立。 通过实证分析，本研究得出高校图书馆行为因素中信息资源质量、工具和技术的易用性、微营销宣传、服务质量以及个人因素中个人动机通过用户感知的感知有用性、感知愉悦感因素与用户参与形成正相关的影响，，并为未来高校图书馆微营销的发展提出一些建议。另外，针对一些变量的相关关系没有得到验证，本研究提出了一些可能的原因。
【关键词】：高校图书馆微营销 用户感知 用户参与 微服务
【学位授予单位】：河北经贸大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：G258.6;G252
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-7
• 目录7-11
• 1 绪论11-22
• 1.1 研究背景11
• 1.2 研究目的与意义11-12
• 1.2.1 研究目的11
• 1.2.2 研究意义11-12
• 1.3 文献综述12-19
• 1.3.1 高校图书馆微营销相关研究12-15
• 1.3.2 用户参与相关研究15-17
• 1.3.3 用户感知相关研究17-19
• 1.4 研究设计19-20
• 1.4.1 研究思路19
• 1.4.2 研究平台19-20
• 1.4.3 研究对象20
• 1.5 研究方法和创新点20-22
• 1.5.1 研究方法20-21
• 1.5.2 创新点21-22
• 2 理论基础22-25
• 2.1 微营销理论22
• 2.2 用户参与理论22-23
• 2.3 用户感知理论23
• 2.4 TAM 模型23-25
• 3 研究假设和问卷设计25-38
• 3.1 变量假设25-28
• 3.1.1 高校行为因素25-26
• 3.1.2 个人因素26-27
• 3.1.3 用户感知行为27
• 3.1.4 用户参与行为27-28
• 3.2 研究假设28-33
• 3.2.1 高校行为因素与用户参与行为28-30
• 3.2.2 个人因素与用户感知行为30-31
• 3.2.3 用户感知与用户参与31-32
• 3.2.4 用户感知作为中介变量32-33
• 3.3 概念模型构建33-34
• 3.4 量表及问卷设计34-36
• 3.4.1 量表设计34-36
• 3.4.2 问卷设计36
• 3.5 数据处理方法36-38
• 4 实证研究38-50
• 4.1 样本特征38-39
• 4.2 统计分析39-47
• 4.2.1 描述性统计分析39-40
• 4.2.2 信度分析40
• 4.2.3 效度分析40-42
• 4.2.4 相关分析42
• 4.2.5 回归分析42-46
• 4.2.6 用户感知中介作用分析46-47
• 4.3 实证结果47-48
• 4.4 结果讨论48-50
• 4.4.1 高校行为因素与用户感知的作用关系48
• 4.4.2 个人因素与用户感知的作用关系48-49
• 4.4.3 用户感知与用户参与的作用关系49
• 4.4.4 用户感知的中介作用49-50
• 5 研究结论和展望50-54
• 5.1 研究结论50
• 5.2 建议50-52
• 5.2.1 高校行为因素51
• 5.2.2 个人因素51-52
• 5.2.3 用户感知因素52
• 5.2.4 用户参与因素52
• 5.3 研究局限性52-53
• 5.4 研究展望53-54
• 参考文献54-57
• 附录57-60
• 后记60-61
• 攻读学位期间取得的科研成果清单61

【参考文献】

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  本文关键词：基于用户参与的高校图书馆微营销影响因素研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：385250