在线知识社区用户非持续使用意愿研究——以知乎为例

发布时间：2024-02-03 01:32

　　【目的/意义】为了研究在线知识社区用户的非持续使用意愿,以感知收益、感知成本、隐私关注和转换成本为自变量,非持续使用意愿为因变量,感知价值、习惯和不满意度为中介变量构建研究模型。【方法/过程】采用问卷调查法收集数据,使用SPSS25.0对数据进行信效度检验,并使用结构方程模型方法,借助AMOS26.0进一步对数据进行处理分析。【结果/结论】(1)感知收益和感知成本分别从正向和负向影响感知价值,并通过感知价值负向影响不满意度,最后通过不满意度和习惯对非持续使用意愿产生影响;(2)隐私关注正向影响不满意度,并通过不满意度和习惯对非持续使用意愿产生影响;(3)一方面,不满意度直接正向影响非持续使用意愿,另一方面,不满意度负向影响习惯,通过习惯影响非持续使用意愿。【创新/局限】构建在线知识社区用户非持续使用意愿影响因素模型,解读了各要素影响路径,并提出相应解决措施,在理论和实践层面均有借鉴意义。但本文仅从宏观角度进行探索,未对其影响因素做深入挖掘。

【文章页数】：9 页

【部分图文】：

图1研究模型Figure1Researchmodel

在线知识社区的经历不够令人满意，则用户很有可能就会产生非持续使用的意向，这种意向可以表现为用户减少使用频率或次数或者不再使用，又或者开始使用其他的社交媒体等，而长时间的使用正是习惯形成的基础，因此提出如下假设：H8：用户不满意度负向影响习惯。22.7模型构建本研究以感知价值理论为....

本文编号：3893481