基于ASEB分析框架的上海地区博物馆旅游体验研究

发布时间：2017-05-26 01:04

  本文关键词：基于ASEB分析框架的上海地区博物馆旅游体验研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着体验经济的到来和旅游业的快速发展,博物馆旅游受到了更多游客的青睐,同时博物馆游客的需求也趋于多样化,更加倾向于追求个性化、体验化的博物馆旅游产品。我国博物馆旅游资源极为丰富,这是我国博物馆发展体验旅游的资源优势,多种多样、主题各异的博物馆,易于满足游客的个性化和体验化的旅游需求。因此从满足游客个性化需求角度出发研究博物馆旅游体验,对于促进博物馆旅游的发展至关重要。本文在对国内外博物馆旅游体验相关研究分析的基础上,以上海地区博物馆为例,运用ASEB栅格分析法为基本研究方法,通过实地调研,充分了解游客的体验现状,从游客的角度来阐述上海地区博物馆游客体验在活动、环境、体验、收益上的优势、劣势、机遇和威胁,进而结合旅游心理学、社会学以及消费者行为学中的一些相关理论探析其原因,并提出上海地区博物馆游客体验的提升策略。第一章:引言。介绍博物馆旅游体验的研究背景,并在此基础上阐述了研究的目的与研究意义,同时明确了研究的主要方法与研究框架。第二章:相关理论基础与研究综述。在对相关的研究文献进行系统梳理的基础上,阐述了博物馆旅游的概念和特色等基础理论,对旅游体验的动机、类型、营销模式,以及博物馆旅游体验的研究内容进行综述。选取ASEB分析法作为研究方法,对ASEB分析法的活动、环境、体验、收益四个方面的优势、劣势、机遇和威胁这16个因子的研究内容进行了探讨和归纳。第三章:基于ASEB分析的上海地区博物馆旅游体验研究设计。首先介绍了问卷的设计依据和问卷的设计结构,依据ASEB这一分析方法的定义和内容,从活动、环境、体验以及收益四个方面对上海地区博物馆游客体验设计了问卷。并且在问卷调查的基础上,收集了大量第一手资料,进而运用SPSS 22.0统计软件对调查问卷所得到的数据进行了统计,并对游客的背景资料、出行方式、重游率和游客体验感知等数据进行了描述性统计分析。得出上海地区博物馆客源市场广阔,游客以散客市场为主,重游率较高;以及活动、环境、体验和收益这四个方面的游客体验感知程度。第四章:上海地区博物馆游客体验ASEB分析及其原因探究。以问卷数据分析结果、文献中ASEB分析因子的归纳结论为依据,结合实地考察得出上海地区博物馆ASEB分析要素矩阵,对16个ASEB分析要素进行了详细的分析并且结合旅游心理学、社会学以及消费者行为学中的一些相关理论探究其原因。第五章:基于ASEB分析的上海地区博物馆游客体验提升策略。根据理论指导和数据的分析结果,针对上海地区博物馆游客体验发展现状,给出了上海地区博物馆游客体验提升的建议。主要有:提供个性化的旅游体验、完善服务管理、注重体验主题的凝练、提高讲解员讲解质量、激发旅游者参与的旅游体验、创新营销模式等。第六章:总结与展望。总结本文所取得的主要研究成果,并对存在的研究局限与不足进行分析,随后对未来的研究进行了展望。
【关键词】：博物馆 旅游体验 ASEB栅格分析
【学位授予单位】：上海师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：G269.27;F592.7
【目录】：

• 摘要4-6
• Abstract6-13
• 第一章 引言13-19
• 1.1 选题背景13-16
• 1.1.1 体验经济下的旅游体验13
• 1.1.2 博物馆旅游的发展13-14
• 1.1.3 上海地区博物馆旅游发展概况14-15
• 1.1.4 运用ASEB分析法研究博物馆旅游存在的问题15-16
• 1.2 研究目的与研究意义16-17
• 1.2.1 研究目的16
• 1.2.2 研究意义16-17
• 1.3 研究方法17-18
• 1.4 研究技术路线18-19
• 第二章 相关理论基础与研究综述19-37
• 2.1 旅游体验的理论基础19-22
• 2.1.1 旅游体验的内涵19
• 2.1.2 旅游体验的动机19-20
• 2.1.3 旅游体验的类型20
• 2.1.4 旅游体验质量的影响因素20-21
• 2.1.5 旅游体验营销模式21-22
• 2.2 博物馆旅游的理论基础22-26
• 2.2.1 博物馆的定义与功能22-23
• 2.2.2 博物馆旅游的概念与特点23
• 2.2.3 博物馆旅游研究综述23-26
• 2.3 博物馆旅游体验研究综述26-28
• 2.3.1 博物馆体验型旅游产品开发与设计26
• 2.3.2 博物馆旅游体验专项及个案研究26-27
• 2.3.3 小结27-28
• 2.4 ASEB分析法28-37
• 2.4.1 ASEB分析法的内涵28-29
• 2.4.2 ASEB分析法分析因子研究综述29-37
• 第三章 基于ASEB分析的上海地区博物馆旅游体验研究设计37-46
• 3.1 ASEB分析法应用设想与目的37
• 3.2 研究设计37-39
• 3.2.1 问卷设计依据37-38
• 3.2.2 问卷结构38-39
• 3.3 调查实施39
• 3.3.1 对象的选择39
• 3.3.2 问卷的发放过程及回收情况39
• 3.4 问卷调查数据描述性统计分析39-46
• 3.4.1 游客个人背景资料描述性统计分析39-41
• 3.4.2 游客旅行方式描述性统计分析41
• 3.4.3 游客博物馆旅游体验感受描述性统计分析41-44
• 3.4.4 游客重游率描述性调查分析44-46
• 第四章上海地区博物馆游客体验ASEB分析及其原因探究46-62
• 4.1ASEB分析要素的来源46-48
• 4.1.1 问卷统计数据46
• 4.1.2 文献研究归纳与实地调研46-48
• 4.2 游客体验ASEB分析要素结果48-49
• 4.3 优势49-52
• 4.3.1 活动的优势49-50
• 4.3.2 环境的优势50-51
• 4.3.3 体验的优势51-52
• 4.3.4 收益的优势52
• 4.4 劣势52-55
• 4.4.1 活动的劣势52-53
• 4.4.2 环境的劣势53-54
• 4.4.3 体验的劣势54-55
• 4.4.4 收益的劣势55
• 4.5 机遇55-58
• 4.5.1 活动的机遇55-56
• 4.5.2 环境的机遇56-57
• 4.5.3 体验的机遇57-58
• 4.5.4 收益的机遇58
• 4.6 威胁58-62
• 4.6.1 活动的威胁58-59
• 4.6.2 环境的威胁59-60
• 4.6.3 体验的威胁60
• 4.6.4 收益的威胁60-62
• 第五章基于ASEB分析的上海地区博物馆游客体验提升策略62-69
• 5.1 强化优势策略62-64
• 5.1.1 充分利用现有资源，为游客提供个性化的旅游体验62-63
• 5.1.2 继续完善服务管理，，保障体验落实，提高游客体验效果63-64
• 5.1.3 更加注重体验主题的凝练，推出主题鲜明的体验活动64
• 5.2 克服劣势策略64-65
• 5.2.1 提高讲解员讲解质量64
• 5.2.2 提供旅游者参与度高的旅游体验64-65
• 5.3 利用机遇策略65-67
• 5.3.1 体验前：感官体验营销与思考体验营销65-66
• 5.3.2 体验中：情感体验营销与服务体验营销66
• 5.3.3 体验后：注重旅游体验的延伸66-67
• 5.4 规避威胁策略67-69
• 5.4.1 针对游客体验效果的影响因素改进体验设计67-68
• 5.4.2 正视周边城市博物馆的竞争力，取长补短68-69
• 第六章 总结与展望69-71
• 6.1 总结69
• 6.2 研究局限与不足69-70
• 6.3 研究展望70-71
• 参考文献71-76
• 附录76-79
• 致谢79-80
• 攻读学位期间的研究成果80

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 刘旭东;孙庆祝;;基于ASEB栅格分析法的沙漠类体育旅游项目开发——以宁夏沙漠体育旅游项目为例[J];首都体育学院学报;2011年02期

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  本文关键词：基于ASEB分析框架的上海地区博物馆旅游体验研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：395407