公共图书馆数字化服务现状及对策研究——以广州数字图书馆为例

发布时间：2024-05-25 04:07

　　数字化时代,读者对数字化服务的接受度和依赖度日益增强,数字化服务已成为公共图书馆对外服务的重要构成。对公共图书馆数字化服务用户及其使用行为进行深入挖掘,有利于为公共图书馆数字化服务的发展提供参考。文章以广州数字图书馆服务数据为基础,分析梳理广州数字图书馆用户详情和使用现状,探求数字图书馆服务发展趋势、主要特点和存在问题,并就新时代公共图书馆提升数字化服务能力提出设想,以期实现公共图书馆传统服务与数字化服务的融合发展。

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【部分图文】：

图12014-2019年广州图书馆微信粉丝数

广州图书馆于2014年1月申请开通微信公众号,账号运营形式为微信服务号。根据清博大数据全国公共图书馆WCI指数排行榜显示,广州图书馆在服务能力、粉丝数量、信息阅读量等方面一直处于行业领先水平。微信粉丝数是衡量微信公众号用户数的重要指标,从图1可以看出,截至2019年底,广州图书馆....

图22019年1-12月广州数字图书馆各渠道数字资源栏目访问量

从图2可以看出,网站、微信、APP访问量走势相近,点击量与各渠道用户数呈正相关关系,能够真实地反映读者使用习惯。从使用数据来看,微信端数字资源服务虽然上线时间较短,但显现出巨大潜力,数据库点击量保持强劲增势。2018年资源栏目上线时全年点击量64.7万次,2019年增长了71.9....

图32016-2019年度广州数字图书馆主要渠道续借人次占比情况

图书续借是读者最常使用的数字服务之一,广州图书馆可通过网站、微信、APP、电话、短信等渠道进行图书续借。2019年度,广州图书馆累计完成续借量291.8万册次,续借人次达55.7万人。从图3可以看出,微信凭借便捷的操作方式,从2017年起已超越网站成为读者使用频率最高的续借渠道。....

本文编号：3981679