论工匠精神在图书馆网络一代读者服务工作中的体现

发布时间：2024-06-07 04:18

　　图书馆读者服务工作不是简单的劳动,而是一门技能。笔者在分析工匠精神基本内涵和面向网络一代读者服务工作技能特征的基础上,提出了面向网络一代读者服务工作中以精益求精的业务水平、一丝不苟的工作态度、持之以恒的服务热度、开拓进取的创新程度为主要内容的读者服务工匠精神,以期推动图书馆面向网络一代读者服务工作的开展,更好地为之服务。

【文章页数】：4 页

【文章目录】：
1 工匠精神的基本内涵
    1.1 以精益求精的精神追求卓越的产品和服务品质
    1.2 以一丝不苟的态度打造产品和做好服务
    1.3 以持之以恒的决心提升产品和服务质量
    1.4 以过硬的专业本领打造最优产品和服务
2 网络一代读者服务工作的特点
    2.1 需要具备与网络一代沟通的技巧
    2.2 需要具备网络一代投诉处理的能力
    2.3 需要具备一定的空间设计能力
    2.4 新技术应用技能
3 面向网络一代读者服务工作工匠精神的体现
    3.1 精益求精的业务水平
    3.2 认真仔细的工作态度
    3.3 持之以恒的服务热度
    3.4 积极开拓的创新精神



本文编号：3990768