面向外来务工人员的图书馆信息咨询服务研究

发布时间：2025-03-20 00:08

　　自改革开放以来,外来务工人员数量与日俱增。由于知识贫困,信息缺乏,致使外来务工人员沦为“信息穷人”成为弱势群体。公共图书馆承担着为社会全体公众实施知识公平分配的责任,信息咨询是改变外来务工人员作为“信息穷人”的有效途径。基于此,面向外来务工人员的图书馆信息咨询服务运行机制课题也随之提出,希望能引起有关部门的重视,为外来务工人员提供信息咨询服务。 运用问卷调查、比较借鉴、文献阅读、个别访谈等方法,对面向外来务工人员的图书馆信息咨询服务运行机制进行深入研究。首先,对上海、南京等地的外来务工人员进行了实地调查,了解他们的信息需求和利用图书馆信息咨询服务情况,得出其信息需求的特点,为图书馆开展信息咨询服务提供实践基础。然后,针对外来务工人员的特点和问卷调查结果,提出图书馆信息咨询服务馆员保障机制,对咨询馆员的素质、设置及培训等进行分析,实现为外来务工人员提供信息咨询服务的人员保障。在上述基础上,设计了图书馆面向外来务工人员的信息咨询服务工作机制,主要从服务模式、网站建设、质量监督控制及保障体系等方面进行研究。

【文章页数】：81 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图3-5外来务工人员对图书馆为他们子女提供信息服务的期望由图3-5所示，在调查对象中，有28人已是家长，他们对图书馆为其子女提供信息服

图3-5外来务工人员对图书馆为他们子女提供信息服务的期望-5所示，在调查对象中，有28人已是家长，他们对图书馆为其子女是开展免费兴趣班、利用图书馆资源的培训、能辅导孩子的家庭作质等。图书馆的使用情况

图3-7外来务工人员到图书馆的目的由图3-7所示，样本去图书馆的目的是阅览图书报纸杂志、图书馆公益讲座和展览、

图3-6最近一年内外来务工人员到图书馆的比重由图3-6所示，最近一年样本到图书馆的情况，样本总人数为141，其中102人年没有去过图书馆，样本中仅28%的外来务工人员到图书馆访问过。1、最近一年访问过图书馆的外来务工人员（1）每季度使用图书馆的频率：由表3-2....

图3-9外来务工人员不去图书馆的原因由图3-9所示，外来务工人员不去图书馆的主要原因是没有时间和精力，人次达98人（占总调查人数的96%，下同），其次是去图书馆也就看看书，不会利用图书馆其它资源，

不知道图书馆提供什么样的信息咨询服务17咨询馆员没有亲和力，不敢与他们交谈13担心问题太简单，让咨询员觉得我们文化低18其它2（4）客观条件对外来务工人员利用图书馆的影响表3-5外来务工人员去图书馆的方便程度影响因素人数（个）比例时间不方便，交通方便1025.....

图3-10外来务工人员对图书馆员的态度评价

容为“去不去一个样”“没有什么收获”“浪费公交费”。）外来务工人员对图书馆的评价及建议中利用过图书馆的务工人员对图书馆员态度、图书馆整理的信息有用否进行评价以及对图书馆提供参考咨询服务内容进行建议。如图3-10、3-1。样本务工人员对图书馆馆员态度评价不太满意，认为图书馆馆员服....

本文编号：4037069