高校图书馆信息服务能力评价研究

发布时间：2017-06-07 17:19

  本文关键词：高校图书馆信息服务能力评价研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着计算机技术、网络技术的迅猛发展,图书馆信息服务已从单纯的纸质服务进入网络化、数字化服务阶段。信息服务是图书馆服务的核心，，图书馆信息服务能力是制约图书馆发展的重要影响因素。对于高校图书馆来讲，图书馆信息服务能力还直接影响到学院的科研能力和教学能力。本文以高校图书馆信息服务能力为切入点,研究探索高校图书馆信息服务能力评价的可行性策略。 第一部分：大量收集、阅读国内外有关文献。通过对国内外文献的梳理，我们发现我国高校图书馆信息服务能力评价研究目前处在发展阶段，有许多需要补充发展的部分，从而确定了本文的研究范围和研究重心。第二部：对高校图书馆信息服务、高校图书馆信息服务能力的涵义做了详细界定，并在这一部分详细阐述了高校图书馆信息服务能力的能力结构和影响高校图书馆信息服务能力的因素。第三部分：从上文分析的信息资源获取能力、信息资源组织能力、信息资源分享能力和服务提供能力这四个方面，归纳出高校图书馆信息服务能力评价的初级指标，通过问卷调查法分别征询专家、馆员、用户对各项初选指标重要性程度的感知,利用灰色统计理论筛选出关键评价指标,通过层次分析法构建高校数字图书馆信息服务能力评价模型。第四部分：通过对我省三所高校用户的问卷调查获取基础数据，再利用已经建立的高校图书馆信息服务能力评价模型进行数据分析。通过实证测评目前高校的信息服务水平。 本文从高校图书馆信息服务能力发展实际出发，通过对信息资源获取能力、信息资源组织能力、信息资源分享能力、服务提供能力等影响因素的分析、论证，建立一个操作性较强的信息服务评价模型。再从理论到实际，利用该模型案例学院进行测评和分析。期望对我国今后的高校图书馆信息服务能力评价工作有所助力。
【关键词】：高校图书馆 信息服务能力 LibQUAL+TM
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：G258.6;G252
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-11
• 图表目录11-13
• 第1章 绪论13-21
• 1.1 研究背景13
• 1.2 研究意义13-14
• 1.3 国内外研究现状14-17
• 1.3.1 国外研究现状14-16
• 1.3.2 国内研究现状16-17
• 1.4 研究方法17-18
• 1.4.1 文献调查法17
• 1.4.2 问卷调查法17-18
• 1.4.3 定性与定量分析相结合18
• 1.4.4 实证分析法18
• 1.5 研究内容18-19
• 1.6 研究思路与流程19-21
• 第2章 高校图书馆信息服务能力评价概述21-29
• 2.1 高校图书馆信息服务定义21
• 2.2 高校图书馆信息服务能力内涵21-23
• 2.2.1 高校图书馆信息服务能力的界定21-22
• 2.2.2 高校图书馆信息服务能力的特点22-23
• 2.3 高校图书馆信息服务能力的结构23-26
• 2.3.1 高校图书馆信息服务能力的构成23-24
• 2.3.2 高校图书馆信息服务能力的层次结构24-26
• 2.4 高校图书馆信息服务能力评价过程26-28
• 2.4.1 准备阶段26
• 2.4.2 实施阶段26-27
• 2.4.3 处理阶段27
• 2.4.4 检验阶段27-28
• 2.5 高校图书馆信息服务能力评价的主要方法28-29
• 2.5.1 层次分析法28
• 2.5.2 LibQUAL+TM评价法28-29
• 第3章 高校图书馆信息服务能力影响因素分析29-37
• 3.1 信息资源获取能力29-31
• 3.1.1 信息资源获取能力的界定29
• 3.1.2 信息资源获取能力的影响因素29-31
• 3.2 信息资源组织能力31-32
• 3.2.1 信息资源组织能力的界定31
• 3.2.2 信息资源组织能力的影响因素31-32
• 3.3 信息资源分享能力32-34
• 3.3.1 信息资源分享能力的界定32-33
• 3.3.2 信息资源分享能力的影响因素33-34
• 3.4 服务提供能力34-37
• 3.4.1 服务提供能力界定34
• 3.4.2 服务提供能力影响因素34-37
• 第4章 高校图书馆信息服务能力评价模型构建37-63
• 4.1 一级评价指标体系确定37-40
• 4.1.1 信息资源获取能力37-38
• 4.1.2 信息资源组织能力38-39
• 4.1.3 信息资源分享能力39
• 4.1.4 服务提供能力39-40
• 4.2 评价内容确定40-51
• 4.2.1 问卷调查对象及方式41-42
• 4.2.2 调查结果数据处理42-49
• 4.2.3 高校信息服务能力评价指标体系49-51
• 4.3 评价模型构建原则及方法选择51-53
• 4.3.1 评价模型构建的基本原则51-52
• 4.3.2 评价模型构建的方法选择52-53
• 4.4 模型构建及权重确定53-63
• 4.4.1 建模思路53-54
• 4.4.2 一级指标权重确定54
• 4.4.3 二级指标权重确定54-57
• 4.4.4 三级指标权重确定57-62
• 4.4.5 评价模型62-63
• 第5章 案例分析63-75
• 5.1 问卷设计63-64
• 5.1.1 调查对象63
• 5.1.2 调查内容63-64
• 5.2 数据分析64-67
• 5.2.1 信度检验64-66
• 5.2.2 效度检验66-67
• 5.3 结果67-75
• 5.3.1 信息资源获取能力结果对比分析67-69
• 5.3.2 信息资源组织能力结果对比分析69-70
• 5.3.3 信息资源分享能力结果对比分析70-71
• 5.3.4 服务提供能力结果对比分析71-75
• 第6章 结论75-77
• 6.1 全文总结75
• 6.2 论文创新点及不足75-77
• 参考文献77-79
• 附录79-85
• 致谢85

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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中国博士学位论文全文数据库 前1条

1 刘佳;数字图书馆知识服务能力评价研究[D];吉林大学;2010年

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