基于FAHP方法的高校图书馆知识服务能力评价研究

发布时间：2017-06-07 23:07

  本文关键词：基于FAHP方法的高校图书馆知识服务能力评价研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：高校图书馆的主要服务对象集中为教师、学生、科研人员,这三个服务群体因其教授、学习、研究内容的不同,研究层次的深浅不同,需要高校图书馆在提供高效服务的同时能够加强个性化服务。我国关于高校图书馆知识服务的研究还处于初级阶段,而且服务能力程度参差不齐,对于知识服务能力的评价方法也没有普遍认可的统一规范。本文基于知识服务的理论基础,利用模糊层次分析法构建出适用于高校图书馆知识服务能力评价模型,选择了H高校图书馆作为评价研究对象,对该评价模型进行实例分析,并根据分析结果提出指导性建议,既有利于提高H高校图书馆知识服务水平,也便于其他高校图书馆进行自评,直观的了解自身发展状况,更好的开展知识服务相关工作。
【关键词】：高校图书馆 图书馆知识服务 知识服务能力评价 模糊层次分析法
【学位授予单位】：黑龙江大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：G258.6;G252
【目录】：

• 中文摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 绪论10-18
• 1.1 研究背景与意义10-12
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意义11-12
• 1.2 国内外研究现状12-16
• 1.2.1 国内研究现状12-13
• 1.2.2 国外研究现状13-15
• 1.2.3 国内外研究现状述评15-16
• 1.3 研究内容与方法16-17
• 1.3.1 研究内容16
• 1.3.2 研究方法16-17
• 1.4 论文创新点17-18
• 第2章 相关研究基础18-28
• 2.1 知识服务基本概述18-20
• 2.1.1 知识服务的内涵18
• 2.1.2 信息服务与知识服务18-19
• 2.1.3 知识服务的特征19-20
• 2.2 高校图书馆知识服务概述20-24
• 2.2.1 高校图书馆知识服务的主要内容20-21
• 2.2.2 高校图书馆知识服务的模式21-22
• 2.2.3 高校图书馆知识服务能力提升的可行性和必要性22-24
• 2.3 FAHP方法概述24-27
• 2.3.1 层次分析法24-25
• 2.3.2 模糊综合评价法25
• 2.3.3 FAHP方法25-27
• 2.4 本章小结27-28
• 第3章 高校图书馆知识服务能力评价指标体系的设计28-37
• 3.1 高校图书馆知识服务能力评价概述28-29
• 3.1.1 高校图书馆知识服务能力的研究内容28
• 3.1.2 高校图书馆知识服务能力评价的目的和意义28-29
• 3.2 高校图书馆知识服务能力指标体系的设计原则与指导思想29-30
• 3.2.1 设计原则29-30
• 3.2.2 指导思想30
• 3.3 高校图书馆知识服务能力评价指标体系30-35
• 3.3.1 知识服务资源评价指标31-32
• 3.3.2 知识服务人员能力评价指标32-34
• 3.3.3 知识服务方式评价指标34-35
• 3.3.4 知识服务质量评价指标35
• 3.3.5 知识服务结果评价指标35
• 3.4 本章小结35-37
• 第4章 基于FAHP方法的高校图书馆知识服务能力评价模型构建37-48
• 4.1 高校图书馆知识服务能力体系指标权重的确定37-45
• 4.1.1 高校图书馆知识服务能力准则层指标权重值38-40
• 4.1.2 知识服务资源指标层各指标权重值40
• 4.1.3 知识服务人员能力指标层各指标权重值40-41
• 4.1.4 知识服务方式指标层各指标权重值41-42
• 4.1.5 知识服务质量指标层各指标权重值42-43
• 4.1.6 知识服务结果指标层各指标权重值43-45
• 4.2 隶属度的确定45-46
• 4.3 高校图书馆知识服务能力评价模型的构建46-48
• 第5章 高校图书馆知识服务能力评价模型在H高校的应用分析48-62
• 5.1 H高校图书馆概述48-49
• 5.2 基于FAHP方法的H高校图书馆知识服务能力评价49-57
• 5.2.1 评价集的确定49-50
• 5.2.2 隶属度的确定50-56
• 5.2.3 综合评价结果56-57
• 5.3 提高H高校图书馆知识服务能力的对策57-61
• 5.3.1 知识服务资源的建设57-58
• 5.3.2 知识服务人员能力的塑造58-60
• 5.3.3 知识服务方式的建设60
• 5.3.4 知识服务质量的提高60-61
• 5.3.5 知识服务结果的维护61
• 5.4 本章小结61-62
• 第6章 结论与展望62-66
• 6.1 研究结论62-63
• 6.2 研究不足与展望63-66
• 参考文献66-70
• 附录1 高校图书馆知识服务能力评价指标体系指标相对重要性调查问卷70-76
• 附录2 H高校图书馆知识服务能力评价76-79
• 致谢79-80
• 攻读硕士学位期间发表的论文80

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本文编号：430583