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大学移动图书馆服务终端的用户体验设计研究与应用

发布时间:2017-07-01 05:20

  本文关键词:大学移动图书馆服务终端的用户体验设计研究与应用,由笔耕文化传播整理发布。


【摘要】:大学图书馆作为大学教育系统最大的阅读承载机构和文化传播的实体,因其丰富的馆藏资源,成为学生阅读和学习的最佳场所。然而随着移动技术的高速发展和移动设备的普及,移动图书馆作为一种新型的图书馆服务方式,正日益受到关注,在当下具有很强的研究意义。本文首先以哈尔滨理工大学移动图书馆服务终端作为研究对象,对用户进行了问卷调查,通过数据统计,客观评价目前大学移动图书馆存在的不足之处,并分析用户对移动图书馆的使用意愿和需求。从用户体验设计研究方法的相关理论究出发,结合终端实际访问,运用深度访谈,用户观察等方法进行定性研究,分析得出了用户使用移动图书馆服务终端的目标,用户不同情境下使用移动图书馆的行为特点以及需求和影响用户体验的相关因素等。其次,根据用户调研分析结果和用户体验设计所关注的功能、行为、形式,提出了移动图书馆服务终端设计的改进方案,并且详细分析了各部分设计方法。最后通过“哈尔滨理工大学移动图书馆"改进版的设计实践,提高了用户对移动图书馆资源的获取效率和利用率,提升了服务终端的用户体验。针对大学移动图书馆服务终端进行了可用性测试,评估其满意度,实践并验证了提出的观点。本课题研究通过用户体验设计方法,从用户的角度出发,立足于大学生使用情境的行为特征,完善了大学移动图书馆服务终端设计。将理论研究与设计实践相结合,证明了打造吸引学生群体的、高效的用户体验方式,可以提升移动图书馆服务的品质。
【关键词】:移动图书馆 用户体验 问卷调查 用户访谈 可用性
【学位授予单位】:哈尔滨理工大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:G258.6;G250.7;TB472
【目录】:
  • 摘要5-6
  • Abstract6-10
  • 第1章 绪论10-19
  • 1.1 课题研究背景10
  • 1.2 课题研究目的及意义10-11
  • 1.3 国内外研究现状11-17
  • 1.3.1 国外移动图书馆研究现状11-13
  • 1.3.2 国内移动图书馆研究现状13-17
  • 1.4 研究内容和方法17-19
  • 第2章 移动图书馆及用户体验的相关理论研究19-27
  • 2.1 移动图书馆概述19-20
  • 2.1.1 移动图书馆19
  • 2.1.2 移动图书馆服务19-20
  • 2.1.3 移动图书馆服务终端20
  • 2.2 用户体验的概述20-23
  • 2.2.1 用户体验概念20-21
  • 2.2.2 用户体验的分类21
  • 2.2.3 用户体验的要素21-23
  • 2.3 用户体验设计23-26
  • 2.3.1 用户体验设计概念23
  • 2.3.2 用户体验设计的原则23-26
  • 2.4 本章小结26-27
  • 第3章 大学移动图书馆服务终端的用户研究27-50
  • 3.1 移动阅读用户研究27-28
  • 3.1.1 移动阅读用户27-28
  • 3.1.2 移动阅读用户的特点28
  • 3.2 大学移动图书馆服务终端用户问卷调查28-36
  • 3.2.1 问卷调查目的28-29
  • 3.2.2 问卷调查步骤29
  • 3.2.3 问卷调查结果数据分析29-36
  • 3.3 大学移动图书馆服务终端典型用户访谈调研36-49
  • 3.3.1 选择访谈用户37-39
  • 3.3.2 确定访谈方案39-40
  • 3.3.3 结果汇总分析40-49
  • 3.4 本章小结49-50
  • 第4章 大学移动图书馆服务终端改进设计方案50-59
  • 4.1 功能方面改进方案50-53
  • 4.1.1 功能服务的需求改进50-52
  • 4.1.2 使用情境的需求改进52-53
  • 4.1.3 用户习惯的需求改进53
  • 4.2 行为方面改进方案53-56
  • 4.2.1 简化复杂交互行为的改进53-55
  • 4.2.2 情境中交互行为的改进55-56
  • 4.3 形式方面的改进方案56-58
  • 4.3.1 服务终端信息内容呈现的改进57-58
  • 4.3.2 服务终端界面形式呈现的改进58
  • 4.4 本章小结58-59
  • 第5章 大学移动图书馆服务终端改进设计应用59-72
  • 5.1 改进服务终端的设计目标59
  • 5.2 改进服务终端的设计流程59-66
  • 5.2.1 架构设计59-60
  • 5.2.2 流程图和线框图设计60-64
  • 5.2.3 视觉化设计64-66
  • 5.3 改进服务终端设计方案的可用性测试66-69
  • 5.3.1 测试方法及内容66-67
  • 5.3.2 数据整理及分析67-69
  • 5.4 最终设计效果69-71
  • 5.5 本章小结71-72
  • 结论72-73
  • 参考文献73-76
  • 攻读硕士学位期间发表的论文及专利76-77
  • 致谢77

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