以用户需求为导向的高校图书馆管理策略研究

发布时间：2017-07-05 13:11

  本文关键词：以用户需求为导向的高校图书馆管理策略研究

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【摘要】：计算机的普及与互联网的飞速发展对图书馆的发展来说其影响是显而易见的。它在促进图书馆发展的同时,又使图书馆处于一个竞争剧烈的开放环境之中。知识和信息的飞速传播使得图书馆用户群体需求随之不断变化,从而推动图书馆管理和服务功能的不断完善和拓展。本文以“用户需求”视角,对我国现代高校图书馆管理策略进行了较为深入的研究。首先,对图书馆管理及用户需求的相关理论进行了梳理,指出以用户需求为导向的高校图书馆管理策略探讨的必要性;其次,以西华师范大学图书馆的用户为调查对象进行用户需求调查,通过调查分析了解目前阶段的高校图书馆用户需求;最后,结合用户需求,从图书馆内部组织、资源、技术、空间、服务五个维度对目前高校图书馆管理策略进行了探讨。本文在以用户需求为导向的高校图书馆管理策略探讨中,提出了高校图书馆在管理中需要采取的具体措施。首先从优化管理模式、改进业务流程、优化组织结构、实行团队管理等途径来优化组织管理;其次,通过扩展图书馆资源和辅助服务来进行技术管理;第三,通过扩大物理空间和扩充虚拟共享空间优化空间管理;第四,通过改善人力资源和完善信息资源优化资源管理;第五,通过多主体参与创新高校图书馆的服务模式,以突出重点、兼顾多元来创新高校图书馆的多元化服务方式。
【关键词】：高校图书馆 用户需求导向 图书馆管理 管理策略 多元化服务
【学位授予单位】：西华师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：G258.6;G251
【目录】：

• 摘要6-7
• Abstract7-8
• 第一章 绪论8-15
• 一、问题的提出8-9
• （一）了解和满足用户需求是高校图书馆发展的使命8
• （二）正确有效的管理策略是高校图书馆发展的保障8-9
• 二、研究综述9-12
• （一）关于图书馆管理的综述9-10
• （二）关于用户需求的综述10-11
• （三）基于用户需求的图书馆管理研究综述11-12
• 三、核心概念的界定12-13
• 四、研究目的与意义13-14
• （一）研究目的13
• （二）研究意义13-14
• 五、研究思路与方法14-15
• （一）研究思路14
• （二）研究方法14-15
• 第二章 高校图书馆管理与用户需求理论概述15-22
• 一、图书馆管理的相关理论15-18
• （一）管理概述15-17
• （二）图书馆管理概述17-18
• 二、用户需求的相关理论18-20
• （一）用户需求相关概念18-19
• （二）图书馆用户需求的特点19-20
• 三、以用户需求为导向的高校图书馆管理策略探讨的必要性20-22
• （一）用户需求是高校图书馆生存和发展的关键因素20
• （二）传统管理方法与用户需求的满足存在较大差距20
• （三）管理办法改进的目的是更好的满足用户的需求20-22
• 第三章 高校图书馆用户需求的调查及分析-基于西华师范大学图书馆用户需求调查数据22-31
• 一、问卷调查的基本情况22-24
• （一）问卷的设计22-23
• （二）问卷的发放23-24
• （三）问卷的回收24
• （四）样本基本属性24
• 二、调查情况分析24-29
• （一）用户使用图书馆的时间、频次、目的24-25
• （二）用户对图书馆资源的需求情况25-26
• （三）用户对图书馆空间的需求情况26-27
• （四）用户对图书馆服务的需求情况27-29
• 三、调查结果分析29-31
• （一）信息需求多样性29
• （二）空间需求迫切性29-30
• （三）需求因身份属性存在差异性30-31
• 第四章 以用户需求为导向的高校图书馆管理策略探讨31-50
• 一、树立先进理念，进行组织管理31-33
• （一）优化管理模式，改进业务流程31-32
• （二）优化组织结构，实行团队管理32-33
• 二、兼顾人力和文献，优化资源管理33-36
• （一）以人为本，改善人力资源管理33-35
• （二）以用为主，完善文献资源管理35-36
• 三、紧跟时代发展，进行技术管理36-41
• （一）引进先进技术，扩展资源37-39
• （二）扩展技术平台，，辅助服务39-41
• 四、基础与拓展并用，打造空间管理41-44
• （一）辅助教学，打造物理空间41-43
• （二）支持科研，扩大共享空间43-44
• 五、突出重点追求多元，优化服务管理44-50
• （一）多主体参与，创新服务模式45-47
• （二）突出重点服务，兼顾多元化服务47-50
• 第五章 结束语50-51
• 参考文献51-55
• 附录A 高校图书馆用户需求调查问卷55-58
• 致谢58-61
• 在学期间的科研情况61

【参考文献】

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本文编号：522094