用户多维度阅读交互对阅读满意度的影响效应研究

发布时间：2017-07-06 16:22

  本文关键词：用户多维度阅读交互对阅读满意度的影响效应研究?

  更多相关文章： 阅读推广 阅读交互 参与度 信任关系 用户满意度 服务质量 结构方程模型 路径分析

【摘要】：用户阅读互动是用户阅读行为的重要表现,将其与阅读满意度开展关联研究,有利于清晰其内在的相关规律,为阅读推广过程中提升用户阅读满意度提供有益参考。研究提出阅读交互行为由分享、讨论、合作、评价四个维度构成,并以参与度、信任关系为中介变量,通过开展问卷调查与建立结构方程模型的方法验证交互行为对阅读满意度的影响。研究结果表明:阅读交互行为对用户阅读满意度有着直接影响。阅读交互行为通过用户参与、信任关系对用户满意度产生间接影响,其中,信任关系的中介作用更强。在阅读交互的具体行为中,分享与合作行为与认知满意度相关性较强;分享与评价行为与情感满意度的相关性较强,而分享行为与意向满意度的相关性最强。
【作者单位】： 四川师范大学图书馆;
【关键词】： 阅读推广 阅读交互 参与度 信任关系 用户满意度 服务质量 结构方程模型 路径分析
【基金】：国家社会科学基金一般项目:“基于用户满意度视角的阅读推广服务质量管理研究”(项目编号:16BTQ020)的研究成果之一
【分类号】：G252.1
【正文快照】： 1研究背景阅读推广作为一个重要的阅读知识推送与阅读环境建构的服务平台,承担着为用户筛选或定制相关阅读资源,并通过不同的策略保障用户对资源的有效获取、交流、融合、创新与应用的重要任务。然而,随着阅读推广服务的不断深入实施,用户参与意愿不强、阅读体验偏低,满意度不，

本文编号：526955