基于灰色多层次评价模型的图书馆创新服务评价研究

发布时间：2017-07-19 18:24

  本文关键词：基于灰色多层次评价模型的图书馆创新服务评价研究

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【摘要】：创新服务是图书馆事业不断发展的源泉和关键。本文在对图书馆服务评价方法回顾的基础上,通过创新服务环境、创新服务理念、创新服务内容、创新服务方式、创新用户(读者)感知等5个维度、17个指标构建了图书馆创新服务评价指标体系,基于灰色理论建立了图书馆创新服务的多层次评价模型。通过实例验证了灰色多层次评价模型对于管理者准确把握图书馆服务水平,对实现图书馆创新服务科学动态管理,以此提高创新服务质量、构建图书馆核心价值具有理性分析和客观选择的重要价值。
【作者单位】： 成都理工大学工程技术学院;
【关键词】： 创新服务 层次分析法 图书馆服务 灰色理论
【基金】：乐山市哲学社会科学规划课题“基于校企合作的乐山市高新技术企业文献保障体系研究”(项目编号:SKL201355)
【分类号】：G252
【正文快照】： 创新是人类进步的重要力量,创新服务是图书馆事业不断发展的源泉和关键。在知识、用户、环境发生深刻变化的今天,高校图书馆作为为人才培养和科学研究服务的学术性机构,正面临着前所未有的机遇和挑战,图书馆创新服务及相关领域的评价已成为图书馆界理论研究和实践活动的热点。

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