基于移动阅读内容需求的用户细分研究

发布时间：2017-08-09 11:31

  本文关键词：基于移动阅读内容需求的用户细分研究?

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【摘要】：文章以大学生为调查样本,借助Kano模型对用户有关实时资讯、专业学习和休闲娱乐方面的移动阅读内容需求进行了研究,发现大多数的移动阅读内容需求都被用户划归为无差异需求,说明移动阅读服务仍处于发展的初级阶段。在此基础上,依据用户对Kano调查表的打分,文章采用聚类分析法,将用户分为目标用户、潜在用户和无关用户3类,对每一类用户的移动阅读内容需求特点及其满足策略进行了分析,为图书馆提供精准的移动阅读服务,从而最大程度地为提高用户满意度提供参考。
【作者单位】： 山西大学经济与管理学院;大同大学图书馆;
【关键词】： 移动阅读 内容分析 用户需求 图书馆服务
【基金】：国家社会科学基金一般项目“图书馆电子服务质量测评及其相关问题研究”的成果之一,项目编号:10BTQ006
【分类号】：G252
【正文快照】： 所谓移动阅读,是以移动阅读设备为载体,对以电子版方式在互联网上出版、发行的文本信息、图像、声音、数据等多种信息形式的内容,通过便携式阅读终端进行有线下载或无线接收,最终实现阅读的一种新方式[1]。据Analysys易观智库数据显示:自2011年起,移动阅读市场进入高速发展期,

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5 本报记者 亚文辉;丰富内容注重体验 移动阅读锁定盈利方向[N];中国高新技术产业导报;2013年

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9 本报记者 任晓宁　实习生 陈建凤;烹制移动阅读盛宴[N];中国新闻出版报;2013年

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4 黄s，

本文编号：645107