大数据时代公共图书馆咨询知识库研究

发布时间：2017-09-07 06:40

  本文关键词：大数据时代公共图书馆咨询知识库研究

  更多相关文章： 大数据 公共图书馆 参考咨询 知识库

【摘要】：大数据时代,用户的咨询问题、查询与获取咨询答案等行为都成为重要的数据资源。在当前数字网络环境下,图书馆的参考咨询服务已呈现出数字化、智能化、自助化、协作化等发展趋势。建设图书馆咨询知识库不仅是图书馆加强资源建设的需要,也是满足大数据时代用户需求的产物。本文以公共图书馆咨询知识库为分析对象,阐述大数据时代图书馆咨询知识库的相关理论,然后调查分析国内公共图书馆咨询知识库的建设现状,分析存在的主要问题及原因,并提出相关的优化策略。本文包括六章:第一章为绪论部分,简明阐述了本文的研究背景与意义,目前国内外对图书馆咨询知识库的研究现状,以及本文的撰写思路、研究方法和创新点。第二章对大数据时代公共图书馆咨询知识库的相关理论进行分析,探讨了大数据的特点、图书馆咨询知识库原理与作用以及公共图书馆咨询知识库面临的发展机遇与挑战。第三章是对国内公共图书馆咨询知识库建设现状进行调查与分析,从建库概况、建库模式、外在特征、收录内容以及用户利用情况等方面进行分析和比较。第四章在前文的基础上分析得出公共图书馆咨询知识库建设存在的主要问题和原因。主要问题包括公共图书馆咨询咨询知识库名称设置不统一、咨询知识库的链接级别低、咨询知识库的收录内容数量少、咨询知识库内容更新不及时、咨询知识库的内容回复形式单一、咨询知识库的分类检索系统杂乱、咨询知识库用户隐私问题、咨询知识库的用户反馈机制不完善等;产生这些问题的主要原因有公共图书馆参考咨询服务不完善、不重视咨询知识库建设、缺乏明确的标准规范、咨询知识库的质量控制有待加强、工作人员自身的信息素质有待提升、保护用户隐私意识匮乏等。第五章探讨了推进我国公共图书馆咨询知识库的优化策略。主要有积极优化图书馆参考咨询服务、重视公共图书馆咨询知识库建设、施行统一标准管理咨询知识库、加强咨询知识库的质量控制、提高咨询馆员的信息素养、保障用户个人信息的安全等。第六章是最后的总结,并指出了进一步的研究方向。
【关键词】：大数据 公共图书馆 参考咨询 知识库
【学位授予单位】：湘潭大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：G252.6;G258.2
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 绪论10-21
• 1.1 选题背景和意义10-11
• 1.2 国内外研究现状述评11-18
• 1.2.1 国外研究现状11-13
• 1.2.2 国内研究现状13-14
• 1.2.3 研究述评14-18
• 1.3 研究思路与主要方法18-20
• 1.3.1 研究思路18-19
• 1.3.2 主要方法19-20
• 1.4 创新之处20-21
• 第2章 大数据时代公共图书馆咨询知识库的相关理论21-27
• 2.1 大数据的相关理论21-23
• 2.1.1 大数据的概念21-22
• 2.1.2 大数据的特点22-23
• 2.2 图书馆咨询知识库的相关理论23-25
• 2.2.1 图书馆数字咨询服务特点23
• 2.2.2 咨询知识库的概念与原理23-24
• 2.2.3 咨询知识库在图书馆信息咨询中的地位和作用24-25
• 2.3 大数据时代图书馆咨询知识库发展面临的机遇与挑战25-27
• 2.3.1 大数据时代图书馆咨询知识库发展面临的机遇25
• 2.3.2 大数据时代图书馆咨询知识库发展面临的挑战25-27
• 第3章 大数据时代公共图书馆咨询知识库建设现状调查与分析27-56
• 3.1 公共图书馆咨询知识库建设概况27-30
• 3.1.1 省级公共图书馆27-28
• 3.1.2 地级市公共图书馆28-29
• 3.1.3 其他公共图书馆29-30
• 3.2 公共图书馆咨询知识库建设模式分析30-32
• 3.2.1 两种常见的图书馆咨询知识库建设模式30-31
• 3.2.2 公共图书馆咨询知识库建设模式的选取31-32
• 3.3 公共图书馆咨询知识库的外部特征分析32-42
• 3.3.1 名称设置41
• 3.3.2 隶属分析41
• 3.3.3 链接级别41-42
• 3.4 公共图书馆咨询知识库的收录内容分析42-52
• 3.4.1 收录的知识条目数42-45
• 3.4.2 提交的知识的字段类型45-46
• 3.4.3 知识的浏览与检索方式46-48
• 3.4.4 内容维护与更新状况48-52
• 3.5 公共图书馆咨询知识库的用户利用情况分析52-56
• 3.5.1 用户浏览咨询知识库条目的频次52-53
• 3.5.2 基于用户浏览频次的主要关注内容分析53-55
• 3.5.3 用户隐私保护情况55-56
• 第4章 大数据时代公共图书馆咨询知识库存在的主要问题及原因56-62
• 4.1 存在的主要问题56-59
• 4.1.1 咨询知识库名称设置不统一56
• 4.1.2 咨询知识库的链接级别较低56-57
• 4.1.3 咨询知识库的收录内容有待充实57
• 4.1.4 咨询知识库内容更新不及时57
• 4.1.5 咨询知识库的内容回复形式单一57-58
• 4.1.6 咨询知识库的分类检索系统杂乱58
• 4.1.7 咨询知识库涉及到用户的隐私问题58
• 4.1.8 咨询知识库的用户反馈机制不完善58-59
• 4.2 原因分析59-62
• 4.2.1 公共图书馆整体的参考咨询服务水平较低59
• 4.2.2 不重视公共图书馆咨询知识库建设59-60
• 4.2.3 公共图书馆咨询知识库缺乏明确的标准规范60
• 4.2.4 咨询知识库的质量控制有待加强60
• 4.2.5 咨询馆员的整体素质有待提升60-61
• 4.2.6 保护用户隐私意识匮乏61-62
• 第5章 大数据时代推进公共图书馆咨询知识库建设的相关策略62-75
• 5.1 积极优化图书馆参考咨询服务62-65
• 5.1.1 增加QQ、微信等实时的咨询平台63
• 5.1.2 完善非实时性的咨询服务63
• 5.1.3 促进开展联合参考咨询服务63-65
• 5.2 重视咨询知识库的建设65-67
• 5.2.1 加强对咨询知识库的宣传65-66
• 5.2.2 注重建设联合咨询知识库66-67
• 5.2.3 强化工作人员的工作意识67
• 5.3 施行统一标准管理咨询知识库67-70
• 5.3.1 规范咨询知识库的外在特征68
• 5.3.2 规范分类体系和检索途径68-70
• 5.4 加强咨询知识库的质量控制70-72
• 5.4.1 提交字段多样化70-71
• 5.4.2 内容定期更新71
• 5.4.3 完善用户反馈系统71-72
• 5.5 提高咨询馆员的信息素养72-73
• 5.5.1 提高新进咨询馆员的要求72
• 5.5.2 定期对咨询馆员进行培训72-73
• 5.6 保障用户个人信息的安全73-75
• 5.6.1 在合理范围内采集用户信息73-74
• 5.6.2 保证图书馆网络安全74
• 5.6.3 提高咨询馆员的保护意识与能力74-75
• 第6章 结语75-77
• 6.1 研究总结75
• 6.2 进一步研究方向75-77
• 参考文献77-82
• 致谢82-83
• 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果83-84
• 附录84-100

，

本文编号：808000