蓝海战略视域下高校图书馆读者流失问题研究

发布时间：2017-09-10 22:26

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【摘要】：[目的/意义]旨在解决当前高校图书馆读者流失问题。[方法/过程]运用蓝海战略理论分析高校图书馆读者流失的原因,借助蓝海战略布局图、四步动作框架等工具重构读者服务核心价值。[结果/结论]高校图书馆读者流失的主要原因包括竞争无成本优势、资源差异化欠缺、服务理念陈旧。开拓读者服务蓝海的前期基础准备包括注重树立危机意识、建立蓝海战略团队、制定宏观战略。在此过程中还应注意新价值元素递增、高效信息反馈机制建立、过程控制等环节。
【作者单位】： 西安电子科技大学图书馆;
【关键词】： 图书馆 高校 蓝海战略 读者流失 价值创新
【分类号】：G258.6;G252
【正文快照】： 蓝海战略是欧洲工商管理学院钱·金教授和勒妮·莫博涅教授于2005年在其合著的《蓝海战略》一书中提出的。它是经济学领域的一个系统战略理论,要求企业把视线从市场的供给方移向需求方,从关注并比超竞争对手的所作所为转向为买方提供价值,通过跨越现有竞争边界看市场以及将不

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本文编号：827007