新媒体环境下公共图书馆参考咨询服务创新研究

发布时间：2017-10-09 03:12

  本文关键词：新媒体环境下公共图书馆参考咨询服务创新研究?

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【摘要】：在现代图书馆服务中,参考咨询是图书馆工作的一项核心服务,而这一点在后来数字参考咨询的图书馆服务中得到了重大的体现。由于现代科技信息技术的促进,公共图书馆的参考咨询服务也实现了革命性的变革。经查阅资料,经过20年左右的变革,新媒体环境下公共图书馆参考咨询服务先后经历了3个阶段,它们分别是:异步式数字参考咨询、实时在线数字参考咨询和合作化数字参考咨询。与之相匹配的合作化数字参考咨询服务系统也进行了相应的改造升级,一些如联合参考咨询网、网上联合知识导航站等服务平台加大了合作数字参考咨询服务的发展。但是,与此相对应的是中国新型公共图书馆参考咨询服务起步晚、设备落后、人才缺乏的现状。要发展中国新媒体环境下的公共图书馆参考咨询服务,并有一定的创新,必须掌握理论与实践结合的工作方法,加快发展数字参考咨询服务力度。另外,知识管理、云计算、人工智能等新理念和技术也应引入数字参考咨询的研究不断满足用户的多样化、个性化需求。
【作者单位】： 东营市图书馆;
【关键词】： 参考咨询服务 新媒体 创新研究
【分类号】：G252.6;G258.2
【正文快照】： 1新媒体环境下公共图书馆参考咨询服务1.1概念与特点 新媒体环境下公共图书馆参考咨询服务主要指数字参考咨询服务,其实质是专门的专业人员以一定的文献、网络为依托,利用计算机等数字搜索方式,对客户的提问进行一定程度的回答,使广大公共图书馆资源享受者享受到实时的参考咨

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本文编号：997822