市场营销专业情况介绍

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市场营销专业情况介绍

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专业培养目标

本专业培养与我国社会主义市场经济体制和现代化建设相适应，具有深厚人文知识和广博科学素质，具有强烈的社会责任感和健全人格，具有较强的沟通与创意能力，具有创新精神、实践能力和专业素养，掌握现代市场营销学理论和方法，具有商品销售、市场开发、销售管理、客户管理与服务、营销方案制定、具备市场运作能力、能够在工商企业和服务行业、政府机关及有关部门从事市场营销业务与基层管理工作的德、智、体、美全面发展的高素质、应用型专业人才。

随着中国与世界经济的接轨，市场营销人才就业前景全线飘红，稳居人才需求榜三甲之列。市场营销以研究综合性市场营销活动及其规律为目标，它通过发现顾客的需求，并将其转化为对产品与服务的要求，再通过有效的促销、分销渠道和价格策略来最大限度地满足顾客需求。市场营销作为由企业、顾客、相关的环境因素组成的系统，体现了企业和顾客在一定环境条件下的相互协调关系．

市场营销专业的岗位群覆盖企、事业单位及政府相关部门，具有非常广泛的就业领域。对市场营销专业的岗位群做出如下描述：

1、企业的销售部门的业务员或主管岗位；

2、零售企业或批发企业的促销员、推销员等岗位；

3、企业营销部门的市场调查、信息统计、售后服务等岗位

4、企业的营销策划、市场预测人员；

就业岗位： 推销员、促销员、市场调研员、产品调度员、部门销售经理助理、市场专员、计划员、采购员、销售渠道专员、办公室主任助理、办公室基层管理人员等。

发展岗位： 市场部经理、区域销售主管、市场总监、销售经理、服务业营销经理、营销培训师等。

（1）专业职业素养训练（112学时）

本课程是一门贯穿四个学期的专业基础课程，主要以大学生职业规划为起点，以大学生就业能力为落脚点，从培养积极心态、建立诚信素养、培养个人自信、科学管理时间、学会有效沟通、锻炼吃苦能力、培养团队精神、培养创新素质、优化人际关系、塑造人格魅力十个方面出发强化学生综合素质。课程涵盖职业生涯规划、礼仪、普通话训练、人际交流沟通技巧、团队训练、办公软件使用、应用文写作、就业指导等内容。

教学目标定位：达到企业对职业素质的基本要求。

（2）管理基础与实务（64学时）

本门课程是本专业的专业基础课，也是商贸专业群的专业基础平台课程。课程内容是主要了解和掌握管理学一般原理，包括管理的产生发展，管理的计划、决策、组织、领导、控制、创新等基本原理。

教学目标定位：使学生掌握管理学基本原理、工具和方法，树立现代管理的思想观念，培养管理者的素质，懂得运用管理学的基本原理、工具、方法和过程进行管理实践，为后续专业课程的学习和成为一名“基层管理人”打好基础。

（3）市场调查与分析(48学时)

本门课程是本专业的专业基础课，也是商贸专业群的专业基础平台课程。课程内容是掌握市场调查与预测的基本理论、基本方法和技巧。主要包括：营销调研课题的选择，营销调研的信息来源，营销调研的方法，调查问卷的设计，信息的分析与筛选，调查报告的整理；市场分析基本理论和方法。

教学目标定位：使学生懂得市场调查与预测的基本理论，系统地了解和掌握市场调查与预测的基本方法和技巧，理解和熟悉包括市场调查方案的拟定、抽样设计和调查问卷的设计、各种资料收集方法的运用、调查资料的整理和分析以及市场调查报告的撰写在内的市场调查与预测活动的各个方面。

（4）市场营销基础（入门+强化）（64+64学时）

本门课程是本专业的专业基础课，也是商贸专业群的专业基础平台课程。课程内容是掌握市场营销学的基本原理、基本方法和基本技能，充分认识市场营销战略和策略的重要意义。主要包括市场营销的环境分析，消费者购买行为分析，竞争者分析，目标市场的选择和产品定位，4PS组合，营销管理、组织与控制。

教学目标定位：使学生了解现代企业市场营销的基本知识、基本原理和基本方法，认识在发展社会主义市场经济的进程中，对企业市场营销管理的重要性；分析企业市场营销环境，研究各市场购买行为，制定恰当的市场营销组合决策，组织和控制市场营销活动等基本程序和方法。

（5）财务基础知识（32学时）

本门课程是本专业的专业基础课，也是商贸专业群的专业基础平台课程。课程内容是掌握会计的概念、、任务及核算方法；会计科目与账户；复式记账原理、借贷记账法、账户对照关系和会计分录；会计确认与计量、会计六大要素的确认与计量；会计凭证的意义与作用；会计账簿的设置和登记等。

教学目标定位：了解会计基本理论和基本方法的途径，通过把课堂学习和实践学习结合起来，手工操作和电算化操作结合起来，来完善学生的专业知识结构，扩大学生的知识面。

（6）消费者行为分析（40学时）

本门课程是本专业的专业基础课，也是商贸专业群的专业基础平台课程。课程内容是掌握消费心理现象产生发展与变化的规律，掌握影响消费心理的因素，能用心理学的观点分析、解决营销中的问题，并采用相应的营销心理对策，从而为营销活动的开展奠定基础。

教学目标定位：培养学生能较好掌握营销心理的基本概念和理论，熟悉营销心理的规律，掌握营销心理策略，提高营销能力，具备市场调研、分析、开拓市场的本领，能够成为服务于各类企业营销一线的高级应用性专门人才。

（7）现代推销技术（64学时）

本课程是市场营销专业的必修课，在市场营销专业课程体系中占有重要的位置，定位于专业核心课程，课程内容包括：掌握推销方格理论,了解推销的要素、原则与方法,掌握推销人员应具备的能力,掌握推销计划的制定,掌握寻找潜在顾客的方法,掌握推销洽谈的策略与技巧,掌握顾客异议处理的基本方法,掌握推销成交的常用方法 .

教学目标定位：通过本课程的学习，，让学生掌握推销的基本理论和基本策略技巧。重点培养学生的推销意识和推销能力，使学生在就业时能够迅速适应推销工作，成为合格的推销人员并为今后的职业发展奠定良好的基础。

（8）商务谈判（48学时）

本门课程是本专业的专业基础课，也是商贸专业群的专业基础平台课程。课程内容是掌握商务谈判与推销技巧的基本理论、基本方法和技巧。主要包括：谈判策略、价格磋商、商务沟通和商务礼仪等内容。

教学目标定位：能够参与商品、产品购销谈判的工作过程，掌握商务谈判双赢的理念，能准备商务谈判策划方案，并能结合前期市场调研课程和分析方法完成商务谈判环境、对手分析，能营造适合的谈判气氛，能把握商务谈判磋商和签约，能灵活运用商务谈判策略方法达成国内、外商品购销双赢谈判，也具有良好的观察能力、决策能力、分析应变能力、沟通能力和良好的团队合作精神。

（9）商务策划（64学时）

本门课程是本专业的专业核心课，课程内容是掌握市场营销策划的基本理论、基本方法和技巧。主要包括：市场营销计划的制定、营销策划框架、营销方案的设计、营销策划书的写作、营销策划过程管理。

教学目标定位：普及营销策划知识，促进企业和个人自主创新，提高全民创新素养，突出对现代营销策划知识、创新意识的培养，和对应用型人才社会适应力的训练，使学生具备一定的营销策划能力，为其今后走上工作岗位奠定基础。

（10）渠道开发与设计（64学时）

本门课程是本专业的专业核心课，课程内容是掌握营销渠道开发和管理理论基础知识，各类营销渠道的结构特点、基本特性和适用环境，营销渠道设计、开发和管理的方法，各类营销渠道冲突的原因和解决的基本技能等。

教学目标定位：要求学生将市场营销学原理的基本理论应用于企业领域，使其能够运用所学知识观察、分析、思考和解决中国企业营销实践的典型现象和问题，为今后从事实际工作提供必要的知识和能力准备。

（11）销售管理（64学时）

本门课程是本专业的专业核心课，课程内容是掌握销售管理工作的实质、过程，以及各项销售管理活动开展的基本理论和方法。主要包括：销售计划管理、销售组织管理、销售团队建设、销售区域与分销渠道管理、客户管理和货品管理等。

教学目标定位：使学生掌握销售管理的基本理论、基本内容和基本技能，增强学生的营销管理能力、工作能力和创新能力，提高市场营销专业学生的专业技能。

（12）客户关系管理（64学时）

本门课程是本专业的专业核心课程，课程内容包括： CRM的核心管理思想和CRM的主要内容、企业管理中心观念的发展阶段和最终消费者价值选择的变迁阶段、CRM的发展历史、CRM的作用、 CRM的分类方法、CRM与企业文化间的关系、中国实施CRM的难点、CRM的基本要求、客户忠诚类型分析、如何分析超值忠诚的行为、客户忠诚度的指标体系等。

教学目标定位：掌握关于CRM的误解；掌握CRM的作用；掌握按目标客户分类和按应用集成度分类的两种分类方法；掌握中国实施CRM的难点。掌握客户忠诚类型分析；掌握客户终生价值的组成；掌握影响客户终生价值各因素分析；掌握客户生命周期的划分；掌握生命周期各个阶段的特点；了解客户的维持策略。

（13）网店创业实务 （32学时）

本门课程是本专业的专业拓展课，课程内容设计为一个完整的创业项目，按照创业建店流程分成七个任务，教学要求具体并可操作。本课程从创业计划、网店的供应商选择开始，学生需要自行确定经营的产品种类并制定价格，并能够独立建立起具备商业交易能力的网上店铺并进行风格设计装饰，对所发布商品进行美化，就网店交易进行谈判与订单处理，备货发货和客户/供应商管理，售后服务以及如何进行店铺和商品推广。

教学目标定位：围绕学生将来就业、发展与创业所需的心理品质、专业技能及创业素质三个方面的研究入手，强化学生创业意识的培养，注重创业方法、创业技能的教学，重视学生对专业知识与专业技能的拓展与完善。帮助学生获得相应的创造能力、团队协作和沟通交流能力。

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