重庆广播电视大学 学习支持服务年专栏

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 重庆广播电视大学开县工作站

“学习支持服务年”实施方案

一、指导思想

以构建终身教育体系、推动学习型社会建设为统领，紧紧围绕教学过程，以最大限度满足学习者的需求为宗旨，以提高服务质量为核心，以信息技术手段为支撑，优化学习支持服务工作流程，推进开县电大工作站学习支持服务工作再上新台阶。

二、组织机构

为了确保“学习支持服务年”取得实效，学校成立领导小组，成员如下：

组长：周继学（校长兼站长）。

副组长：宋定科 （党总支书记）

        邓学平（工会主席兼督导）

成员：熊建（学校办公室主任）、周志高（成人教育处主任）、李军（信息技术管理）、覃达（招生服务）、孙仁才（学籍管理）、苟永新（教学管理）、王才勇（考务管理）、刘中书（档案管理）、王世华（教材征订管理）、张步云（教材发放）、各专业管理教师。

领导小组下设办公室，办公室主任：周志高，地点在成人教育处。

三、任务和措施

（一）宣传告知，营造氛围。3月至4月上旬，通过开县电大网站、班级QQ群、群发短信、班主任电话通知等方式，向全体学生印发“学习支持服务年”告知书，让学生广泛知晓学习支持服务年的总体安排。

月15日前，秋期要在10月15日前，完成学生需求调查，主要方式是通过网络调查、纸质问卷调查、学校公共意见箱及学生座谈会等方式，形成学生需求调查报告，针对学生需求和我校实际进行整改。

（五）抓好入学教育，上好第一堂课。4月上旬以新生入学教育为抓手，做好开放教育学习理念培训、学习方法培训和学习技能培训，培养学生自主学习能力，为终身学习奠定基础。同时，通过入学教育课，向新生广泛宣传“学习支持服务年”活动。3月底前完成。

（六）注重学习过程服务，强化考前复习“三个到位”。每期做到集中辅导有安排、小组学习有跟踪、个别化自主学习有指导；采取多种方式保证学习资源和学习资讯能及时送达学生手中。做到考前复习安排到位、资料下发到位、应考指导到位。主要采用平时听课、对学生课间随机询问调查、期末集中检查相关资料反馈信息等方式，定期在班主任例会上对情况进行通报，对问题限时整改。

（七）校本培训，全员参与。按照学校“构建学习型校园，促进教师专业发展”活动方案的要求，采取自学为主，集中学习为辅的形式，自学时间每周不少于3小时，，集中学习每两周一次，每次不少于2小时，对我校教职工的学习支持服务理念和能力进行全员培训，全面提升学习支持服务能力。

（八）重视三个平台，利用好两个系统。每期进一步加强学生必须通过中央电大在线学习平台、重庆电大在线平台、分校平台进行在线学习，每月进行学习行为的评比，将评比结果及时反馈给学生。利用好试点课程中央电大形成性考核系统和网上论文管理系统，让学生熟练掌握两系统的操作使用。

（九）学习支持服务总结、交流活动。在10月底前，全体班主任针对本次“学习支持服务年”活动开展情况，结合自己工作实际，每人交总结一篇，并进行专题交流。

（十）11月底前，以问卷、座谈、QQ、电话回访等方式在全体学生中开展“学习支持服务”满意度调查，形成总结报告。

                     二〇一二年四月十三日

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