简论高职校企合作顶岗实习管理探析

发布时间：2016-04-28 20:18

　　[论文摘要]顶岗实习、订单式人才培养模式是高职院校与企业进行深度校企合作的一种高层次形式。文章从学生、学校以及企业三方面对顶岗实习中学生管理和教学管理的实际过程进行具体分析和探讨，提出了相应的对策建议。

　　[论文关键词]校企合作 顶岗实习 学生管理 教学管理

　　顶岗实习、订单式人才培养模式是高职院校与企业进行深度校企合作的一种高层次形式。在“2+1”人才培养模式下，学生到企业顶岗实习将会成为一种常态。通过顶岗实习，学校能够进一步完善专业人才培养方案的制订，与企业要求以及市场需求相契合；对学生而言，将所学知识、技能与实践相结合，带给学生实际工作情景的真实体验，从而将自身的长处和兴趣点与今后的职业定位联系起来；对企业而言，能够及时进行专业人才的储备、企业文化和价值观的灌输，进而为后期的人才筛选奠定一定的基础。
　　校企合作的最终目的是实现企业、学校、学生、社会的多方共赢，但是，在实际的合作过程中，总是会出现与实际预期状况不一致或者不尽如人意的地方，反而形成负面效应。而可持续发展的校企合作人才培养模式对定位于应用型人才培育的高职院校来说尤为重要，这就促使对校企深度合作中学生顶岗实习遇到的实际问题进行深入探究。因此，本文基于校企合作人才培养模式机制对顶岗实习过程中学生管理和教学管理进行了具体的分析和探讨。

　　一、学生层面

　　1.做好学生的心理准备工作。从学生方面来说，经过了两年的知识储备，具备了一定的专业知识、技能和职业素质，但是实践能力薄弱。因此，顶岗实习是学生从学校学习到企业就业的一个重要过渡。而理想和现实是有一定差距的，针对有些学生普遍存在的期望值过高以及眼高手低的心理，要进行及时的沟通和心理疏导、辅导，使他们能够迅速转变角色，认识自己的工作岗位性质和工作职责，认清自己的一言一行都不是个人的行为，而是代表着企业的形象，以员工的身份严格要求自己。在顶岗实习过程中，带队老师扮演着重要的角色，首要的一条原则，就是做好学生顶岗实习的思想管理教育工作。
　　2.做好学生的组织管理工作。顶岗实习的学生一般都分散在不同部门的各个工作岗位，为了便于管理，以宿舍为单位建立宿舍负责人制度，选择有责任心、有管理能力的学生担当各宿舍负责人，对带队老师负责，有问题及时和带队老师沟通，这样便于带队老师抓好学生管理工作。带队老师也要积极主动地了解学生在岗情况，建立每日巡查制度，不定时、不定期地进行岗位巡查。
　　3.做好学生的顶岗实习日志记录工作。顶岗实习日志能够如实反映学生日常在岗任务和情况，也有利于了解他们每天对于工作的感受和感悟。要督促学生按时完成每日顶岗实习日志记录，每星期交予带队老师查阅，一个月组织一次学生顶岗实习自查活动，通过召开评估会议，及时了解学生思想动态以及工作成效。
　　4.建立和完善学生顶岗实习制度。要使顶岗实习成为一种常态化，就必须建立和完善学生顶岗实习制度。鉴于顶岗实习学生角色的特殊性，因此安全放在首要位置。特别是顶岗实习企业往往处于外地，距离学校和家庭较远，在这种情况下，必须加强安全教育。比如，学生想请假、调休的话，就必须填写请假单和调休单，经过部门主管和带队老师签字，方可请假或调休，避免因为口头请假而影响到企业日常活动的正常运营。即使是节假日外出，也要和带队老师沟通，防止出现意外情况。另外，在实习工作期间，学生要学会保护自己。
　　5.做好学生事件应急管理工作。在顶岗实习过程中，学生管理无小事。对于学生在生活以及工作当中出现的各类问题要及时处理，这样才能安抚和稳定学生情绪。特别对于一些突发性的意外事件，要及时与企业沟通并予以解决。

　　二、学校层面

　　如果顶岗实习单位是在外地，带队老师的作用就非常关键了。因为带队老师对实际学生工作状况是最为了解和清楚的，因此学生顶岗实习应当加强对带队老师的管理。
　　1.带队老师做好学生实习记录。带队老师是学生、学校和企业之间进行沟通的重要桥梁。因此，要建立学生最新花名册和联系电话，做好每日学生实习记录，便于继任带队老师及时熟悉情况和了解存在问题，针对重点问题或者重点学生进行管理。
　　2.带队老师更换勿频繁。一般学生顶岗实习的时间为半年至一年，在这期间，最好能固定安排好带队老师，而勿更换频繁。带队老师熟悉企业和学生岗位工作情况，出现问题就能及时处理，而如果更换过于频繁的话，则不利于学生管理工作的衔接，和企业方面的沟通工作也会受到影响。所以，最好安排两到三名带队老师做好学生管理中的衔接工作。
　　3.建立带队老师和企业顶岗实习学生负责人一条线沟通制度。鉴于顶岗实习学生管理的特殊性，学校和企业的沟通和协调工作颇为重要。特别是遇到一些急需解决的问题或者突发事件时，应当建立带队老师和企业顶岗实习学生专门负责人一条线沟通制度。这样的横向沟通制度能够快速、有效地解决问题，而且带队老师也能及时掌握有关学生工作动向的第一手资料。特别对有负面情绪或者工作、生活当中出现问题的学生，能够有针对性地解决实质性问题。
　　4.定期召开学生实习座谈会。通过学生座谈会的形式，让学生畅谈实习感想和困惑，转变部分学生就业理念，培养学生快速适应环境、肯吃苦的职业素养。通过相互探讨，激发大家积极向上的实习工作动力。

　　三、企业层面

　　1.企业做好学生管理对接工作。从学校学生到企业员工，学生的心理角色也在发生着重大转变，上好企业的第一堂课尤为重要，企业人力资源管理部门要专门针对顶岗实习学生制定人才培训规划。对企业而言，不仅要做好学生入职前的思想动员工作，还要帮助其转换角色，迅速适应环境，有针对性地、灵活多样地进行相关岗位培训工作。当然，学校方面也要积极配合企业做好此方面的对接工作。只有双管齐下，才能将此过渡阶段平稳衔接。
　　2.企业要有专人负责学生顶岗实习管理工作。学生顶岗实习中可能会出现工作、生活中的一些困难或问题，带队老师要及时和企业负责人进行沟通和交流，如果有专人负责，解决问题的效率会更高。企业对于此方面的问题要快速反馈和给予回应，避免问题无期限拖延。真诚的态度以及快速反馈能够提高学生工作的满意度，即使问题不能够及时解决，如果企业本身能拿出积极的态度或者其他备用方案，也能赢得学生的认可。
　　3.企业要加强学生安全意识的宣传和教育。绝大多数学生都是从事基层一线工作，部分学生缺乏安全意识，为了避免工伤等工作当中有可能出现的问题，一定要做好顶岗实习安全意识的宣传和教育工作。如果忽视此问题，产生此方面的纠纷，一方面会使企业处于被动地位，影响企业形象；另一方面，学校也会受到负面效应的影响。如果这样，校企双方所期许的共赢效果就会大打折扣。所以，关于安全制度方面的教育要入脑入心。
　　4.企业应当将学生顶岗实习纳入企业人力资源管理中的制度化范畴。人力资源管理涉及人才的开发、利用、培养、管理等方面的问题。企业与高职院校进行校企合作，也是希望能够提前做好人才储备工作。因此，企业人力资源管理部门应当制定好校企合作顶岗实习学生管理办法或者细则，对实习学生实行规范化的管理。比如说顶岗实习中学生的绩效管理与考核、三个月一轮岗制度的具体实施、预备人才库的建立、岗位的培训等，，要做到章可循，形成一种可持续发展的机制。
　　校企合作是近年来学校和企业在积极探索的一种符合社会主义市场经济发展的工学结合方式，在这个过程中，不可避免地会出现各种各样的问题，但是从长远来看，它是符合高职教育特点的，也能够契合企业人才储备方面需求，因此值得进行深入的探讨。

本文编号：35945