一汽集团虚拟企业大学构建方案研究

第 1 章   绪论

1.1   研究背景及研究意义

1.1.1   研究背景

在日趋激烈的市场竞争中，企业之间的竞争已经完全变成了人才的竞争，高素质的人才是企业立足和发展之本。企业大学作为当今企业培训发展的最高形态，能够提升企业员工素质、储备人才、推动创新，提升核心能力并推动企业战略目标的实现。虚拟企业大学作为企业大学的“升级版”体现形式，使培训管理的职能在企业的内部获得了更多的运行模式，打破了传统培训管理实施过程中的培训课程固化、方法单一、培训成本高而资源利用率较低等局限性。

近几年，国内汽车市场出现白热化竞争，一汽集团的业绩连续几年下滑，创新能力和人才培养的短板也日趋明显，传统的培训部门及培训体系已经无法满足企业战略的需要；而企业大学作为企业内部员工能力和组织能力成长的源泉，以及企业战略发展与变革的工具，其优势日益彰显。目前一汽集团员工数量已经达到 15 万人，组织机构庞大且复杂，虚拟企业大学是当前有效的整合利用一汽集团现有资源，同时满足大多数内部企业人员能力发展及培训需求的最佳解决方案。虚拟企业大学将成为一汽集团一项具有挑战性和长远意义的工作。

1.1.2   研究意义

理论价值：对企业大学的概念和发展历史、企业大学的成熟度模型、企业大学发展的层次理论、虚拟组织的概念及特点、虚拟大学的概念、E-learning 的概念和特征以及培训评估理论等方面进行系统的研究和总结。

实践意义：验证了虚拟企业大学对解决目前一汽集团员工培训工作存在的问题、提升企业员工素质、储备人才、推动创新，提升核心能力并推动企业战略目标的意义和作用；对虚拟企业大学构建方案的研究，不仅为一汽集团虚拟企业大学的实施提供理论支撑和构建方案，也为一汽集团人才培养提出了系统的建议。

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1.2   相关理论概述

1.2.1   企业内部培训的概念及分类

第一，企业内部培训的概念

企业内部培训是企业根据各部门的需要，结合相关的培训部门，为企业相关部门的员工量身定制培训课程和培训内容，提升员工的素质和专业技能的一种人力资源管理方式。企业的内部培训与其他培训机构的培训存在不同点，企业员工培训的时间、地点和内容等都可以根据企业的需要和条件来决定，可变动性和灵活性较强。现阶段，企业内部培训制度是世界 500 强企业人力资源管理中普遍采取的一项管理机制，随着企业竞争的不断加剧，企业管理者越来越意识到加强企业人力资源培训的重要性，企业内部培训也越来越广泛的应用到企业的人力资源管理中，成为企业发挥人力资源优势必不可少的一项管理活动，经过长时间的实践证明，企业内部培训的确能够发挥较大的现实价值。

第二，企业内部培训的分类

根据企业的大小和内部结构的层次多样化程度等，企业的内部培训也相应的有很多分类。针对不同部门、不同工作性质的人群等，都要采取不同形式、不同内容的企业内部培训制度和方案。一般来说，企业的规模越大，部门越齐全，人员配备越充足，这个企业内部培训种类就越丰富多样；而企业规模越小，部门职能较少的企业，内部培训种类也较少，有的中小型企业甚至没有内部培训的管理计划。一般而言，企业的内部培训可以按照企业的内部职能、培训对象及培训内容进行分类。按照企业的内部职能分类，企业内部培训可分为人力资源内训、物流人员内训、财务人员内训、采购人员内训、规划人员内训、项目人员内训、技术人员内训、质量人员内训、生产人员内训等；按照培训的对象分类，企业内部培训可分为：管理人员内训、技术人员内训、生产操作人员内训、新入职员工培训等；按照培训的内容分类，企业内部培训可分为通用类内训、专业技术类内训等。

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第 2 章   一汽集团内部培训简介

2.1   一汽集团培训发展历程

中国第一汽车集团公司的前身是中国第一汽车制造厂，于 1953 年 7 月 15 日成立，是新中国汽车工业的摇篮、中国汽车工业的长子。2011 年 6 月 28 日，根据国务院国资委的要求，一汽集团进行主业重组，成立中国第一汽车股份有限公司。一汽集团经过五十多年的建设发展，取得了较大的成效，已经成为中国最大的汽车企业之一。在半个多世界的发展历程中，一汽集团对于人才一直十分重视，尤其在目前，国内、国际竞争越发激烈的发展背景下，企业对于优秀人才更加重视，对于人才的吸引和培养也在不断加强。一汽集团的人才工作理念是“用事业凝聚人、用业绩激励人、用文化感召人、用环境吸引人、用真情感化人”。除了以优异的条件吸引优秀人才加入外，更加重视企业自身的人才发掘和培养，致力于通过有效的人才培训制度和管理，实现人力资源开发最大化，发掘企业员工的巨大工作潜能和价值。

一汽集团从成立到现在经历了五个发展时期，即工厂创建期、成长期、换型时期、结构调整时期和“三化"时期。创建时期，苏联为一汽集团提供了全套的工厂设计和产品设计图纸资料、以及整套的工艺装和近 80％的生产设备，并提供了大量的机械和汽车方面的专家人才来到一汽，指挥和培训一汽员工建设工厂基础设施和准备生产，为一汽集团培养了大量的技术人员。同时，一汽选拔了一批优秀的实习生赴莫斯科学习产品技术、生产工艺过程、生产组织和生产管理。对于刚刚起步的新中国汽车制造行业，这种现地现物的人才培养方式明显的体现了优势。这些实习生后来成为我国第一批汽车工业的骨干，回国后他们把实习中学到的东西毫无保留地教会周围的同志，通过复制培训，培养了更多的人才。

一汽集团的成长期可以追溯到 1956 年正式开始生产到 1978 年。在这近 22 年的时间里，一汽集团不但造汽车并且出人才，为新中国汽车制造业和机械工业的培育了大量管理者和技术人才。

一汽集团的第二次创业时期是 1979 年到 1988 年末的“解放"牌汽车的换型时期。在这十年，一汽集团重点进行日本汽车企业管理模式和产品技术的学习和培训，为换型改造奠定了坚实的基础。这个时期，一汽集团开展了大规模的产品交流活动和技术引进项目，共派 333 批、合计 1204 名员工去往 20 多个发达国家进行考察和交流，开拓了眼界，找到了不足。同时，通过联合设计的方式使被培养的技术人员很快掌握了设计理念并具备了独立设计的能力。

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2.2   一汽集团培训规划简介

一汽集团经过半个多世纪的发展，已经成为中国汽车制造业的知名品牌之一，但是，随着世界范围内的国际竞争越发激烈，一汽集团也面临着前所未有的机遇与挑战，如何在激烈的世界竞争中占据优势，屹立不倒，是所有汽车企业所要思考和解决的发展难题。为了应对激烈的社会竞争，突显企业发展优势，推动企业不断创新发展，一汽集团将人力资源的开发和管理纳入企业最重要的资源管理体系之中，将人力资源管理作为企业的重要战略规划之一。企业坚持“出汽车、出人才、出经验，实现人、车、社会的共同进步以及和谐发展”的发展使命，自主开发汽车产品和技术，坚持开放合作原则，力求实现“自主一汽、实力一汽、和谐一汽”的企业战略目标。为实现这一战略性目标，“十二五期间，”一汽集团坚持人才发展战略，将人才发展战略的重心放在核心人才的培养和引进上，以“高端引领、整体开发”为主线，培养由近万名高端人才带领的，三万名专业化、国际化、创新型的管理人才和技术人才队伍，为支持一汽集团完成自主事业提供人才保障。

如图 2.1 所示，从一汽集团 2015 年培训发展总体思路图的要点解读可以看出，一汽集团将以企业战略、能力模型、发展中的主要问题为依据，以平台培训、在岗培训、员工自学为主要手段，以制度、课程、师资为支撑，分层分类进行企业员工内部培训，提升员工各方面的专业技能。

如图 2.1 所示，根据一汽集团 2015 年培训工作任务图示可知，一汽集团 2015 年培训的主要工作任务是进行人才培训培养和培训体系的建立和完善。首先是公司培训体系的构建和完善，体系构建包括对于员工能力标准的划分、能力评价、课程体系、师资体系、人才培养方法研究和推广、管理文件的制定、培训基础管理和管控以及培训发展系统人员的能力等的规范化；而企业人才培训培养要针对企业的不同部门、不同岗位、不同工作技能需求分类分层制定培训计划和方案，主要包括对于经理人员、高管人员、高级经理、中层经理、专家人才、技术管理人员、班组长、高技能人才、生产一线操作人员等相关人员的培训培养。

未来一汽集团将继续坚持人才发展战略为先的发展原则，致力于打造企业强有力的人才后盾，为企业的不断发展注入更多的新鲜血液。

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第 3 章   一汽集团虚拟企业大学构建方案设计及实施内容 ....................... 20

3.1   一汽集团构建虚拟企业大学的目标 ....................... 20

3.1.1   一汽集团战略规划输入 ................... 20

3.1.2   一汽集团构建虚拟企业大学的目标 .............. 20

第 4 章   一汽集团虚拟企业大学构建方案实施保障 ..................... 35

4.1   组织保障 ............... 35

4.2   制度保障 .......... 35

第 5 章   结论 ............. 41

5.1   结论 .................. 41

5.2   展望 ................ 41

第 4 章   一汽集团虚拟企业大学构建方案实施保障

4.1   组织保障

一汽集团管理层对虚拟企业大学的支持是成功构建和运行的基础和关键。这种支持包含两个方面：

第一、资金支持。线上运营平台的优劣将决定着虚拟企业大学管理系统、教学系统、学员管理系统等方面的质量，所以在虚拟企业大学构建初期在运营平台建设上需要大量的资金支撑。由于教育培训投入和产出无法像实际产品设计和生产那样通过成本、费用和利润来量化，所以需要管理层认识到这一做法给企业发展和盈利所带来的长期效益，并愿意投入大量的资金启动和运营。

第二、理念支持。纵观国内外成功的企业大学案例，我们发现绝大部分企业大学的校长都由公司的 CEO 或者总裁来担任。企业一把手担任企业大学校长，不但向员工展示了企业对人才培养的决心，而且增强了企业内部各层管理者对企业大学的重视程度，提升兼职培训师和学员的参与度，并对培训过程和培训结果进行有效的监督。

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第 5 章   结论

5.1   结论

本次课题通过对于虚拟企业大学相关概念进行分析，详细介绍了对企业大学的概念和发展历史、企业大学的成熟度模型、企业大学发展的层次理论、虚拟大学的概念及特点、E-learning 的概念和特征以及培训评估理论等。为全文的研究奠定了理论基础和前提。

论文借鉴了国内外多家企业的建设企业大学的成功案例，阐述了建立企业大学对企业高效率高质量培养员工、增强员工对企业的归属感、保留员工降低人员离职率、提升企业雇主品牌等方面起到的重要作用；同时，以培养一汽集团企业培训的现状和存在问题为基础，提出一汽集团构建虚拟企业大学的必要性和紧迫性，以及建立的基本思路和方案，阐述了一汽集团虚拟企业大学的有效发展途径、方法以及实施的各种保障，为未来一汽集团建立虚拟企业大学提供了参考和思路。

论文研究综合利用了多种研究方法：通过文献研究法，，查阅文献资料，了解相关理论与研究现状的文献；通过个案研究法，对虚拟企业大学的最佳业务实践案例进行调查研究；通过经验总结法，在虚拟企业大学的最佳业务实践进行调查研究基础上进行总结，归纳出虚拟企业大学常见的构建方案和经验这三种主要的研究方法进行，选题富有挑战性，研究结果具有实用价值。

参考文献（略）