客户满意度调查表模板下载

  本文关键词：客户满意度调查表模板，由笔耕文化传播整理发布。

客户满意度对于一个企业来说是至关重要的，因为只有客户满意了，，才能将口碑一传十，十传百，才能打开品牌知名度，企业发展的过程也是不断提升客户感官满意度的过程，注重客户的企业才是能够持续发展的制胜法宝。本模板是由西西为大家整理的客户满意度调查表模板，欢迎有需要的朋友前来下载。

目前，从技术角度来讲，满意度调查发展的最新阶段是将问卷调查在线化、自动化。探索在线调查技术的调研公司，为了促进满意度调查更加便捷快速完成，这些调研公司将满意度搬到了线上，即利用互联网技术，建立满意度调查问卷的模板，客户只需要将问卷少作调整便可以直接使用。对于满意度的结果，系统自动生成调研结果。为了便于进行历年或每个阶段的对比，满意度在线调查系统，还可以对历届数据自动对比，生成简单的统计分析报告。

不同公司的模型，从总体的角度来讲，其作用是基本一致的，但各个模型会根据侧重点不同，而少有差别，如：SatisGET模型，体现了满意度调查的作用。主要有以下三点：

1） 运用科学方法间接获得客户满意度的关键因素，将有限资源投放到最有效的方面；

2）为员工的绩效评估提供准确的依据；

3）考察不同满意度与忠诚度的人群特征，分析客户价值，将有限的资源分配给最有价值的客户——市场细分策略。

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