确认收货以后申请退款 已经确认收货了还能申请退款吗？

在淘宝购物总会遇到对宝贝不满意的情况，有些糊涂的买家习惯在收到宝贝之后就马上确认付款，而等试穿或试用之后才发现并不合适，这种情况还可以向卖家申请退货吗？卖家如何退款呢？

一般情况下，在确认收货后也可以尝试申请退款。淘宝规定，只要在交易成功后的0-15天，买家都可以“申请售后”，有四种情况可以申请确认收货后的退款。

一、当交易成功后未收到货

淘宝订单交易状态已经显示为“交易成功”，但实际过程中买家未收到货物，买家可发起未收到货售后服务。

买家发起“申请售后”服务，“售后要求”选择【要求退款】时，系统会给予买卖双方虚拟3天/实物5天的时间来协商处理。超过时间卖家未响应，系统会自动从卖家保证金扣取相应的钱款退款给买家，若卖家保证金不足或者卖家无保证金，会通知卖家24小时内充值，逾期未充值的，系统会直接判定维权成立，处罚卖家。

二、当交易成功后需要部分退款

买家可以发起售后维权，维权要求选择“不需要退货，协商部分退款”。需要注意的是若交易成功超过了15天，此时订单已经过了维权处理期，无法发起退款申请。如无法协商一致，建议买家提供有效凭证，联系淘宝客服处理。

三、当交易成功后需要退货退款

情况一：已经退货，可以发起售后维权，维权要求选择“已经退货，要求退款”；情况二：还未退货，可以发起售后维权，维权要求选择“需要退货退款”。

四、当交易成功后需要换货、维修

买家可以发起售后维权，维权要求选择“需要维修、需要换货”，如5天内卖家未响应售后申请，等待买家在7天内修改售后申请。5天内卖家同意售后申请，系统给予双方15天的时间进行维修或者换货的处理，逾期买家未确认完成售后或点击要求淘宝介入，售后申请会自动撤销。5天内卖家拒绝售后申请，等待买家在7天内修改售后申请。

汽车厂商借天猫开拓售后服务，汽车售后保养服务成下一个争抢目标？2016年08月01日

摘要: 我国汽车市场与日俱增的规模相对应的是售后服务量的增大，而随着上海通用旗下别克售后旗舰店正式入驻天猫商城，成为国内电商平台首家以售后服务为主题的汽车品牌店，售后服务这一项目有望取得新的渠道。汽车售后保养服务已成为各汽车电商平台下一个争抢的目标，如此巨大的市场商机，引得无数商家进军汽车后市场来分一杯羹。各种模式的汽车售后电商…

电商的真正定义是什么？大电商概念下有哪些商机？2016年08月01日

摘要: 随着电商的发展和普及，电商的大门似乎在收窄，但这只是狭义下的电商定义呈现的境况。如今在大电商的概念下，许多新的商机在出现，那么我们该如何抓住这些转瞬即逝的机会呢？支付系统的开放降低了进入电商的门槛，加之支付系统在运营商的日趋成熟，也降低了电商的运营风险。除过支付系统的完善和开放之外，一线的电商平台本身也日趋开放，作为第…

2016新规下 淘宝店主如何优化店铺的客户服务2016年07月04日

摘要: 在淘宝平台不断修正宝贝防假等各项规则后，要想在激烈的竞争中取胜，各位店主不得不要在店铺的客户服务上下下功夫了。确认收货以后申请退款如何做，是摆在每个卖家面前的一个问题。达人卖家给出了如下几条建议：首先，要加强客服端的技能培训很多店铺一直都觉得客服岗位不是很重要，常常会忽略，并且不愿意有过大的投入。但是服务很大程度上体现在客服端，所以提升…

网店客服在售前和售后应该注意些什么？2016年07月19日

摘要: 售后是网购中不可忽视的问题。卖家的宝贝照片、宝贝介绍是买家选择宝贝的重要根据，但是由于拍照光线和电脑显示器等原因常常会使宝贝出现色差，有些物品会让买家觉得有大小差异，更严重的问题是仿冒产品。卖家想要在网络购物中拥有立足之地，诚信经营才是长久之计，不要因为贪图一时的利益而让生意越做越窄。1.售前要礼貌热情在宝贝销售前，当…

网店主如何识别网络代理？六招教你找到靠谱网络代理2016年07月06日

摘要: 随着互联网的发展，电商也越来越受欢迎。各大平台开网店的风潮越来越热，顺应而生的就会更多的网络代理。很多淘宝店主并没有实际的货源，也不想自己去批发市场进货，或者压一批货在家里，所以会找网络代理来解决货源问题。但是网络代理们的货源也是参差不齐的，到底怎样去选择货源呢，有什么方法可以拿到好的货品呢？今天我们就一起来看一看。…

五招教你提升淘宝店铺转化率！2016年07月04日

摘要: 经营一家淘宝店铺，光有流量还不够，如何把流量转化为销量是卖家面临的头等大事，也就是提高淘宝店铺转化率尤为重要。所谓淘宝店铺转化率，就是指最终购买的UV数（访客数）/当日店铺UV，一般新店铺转化率至少要保持在1%-2%之间，低于1%就需要注意。那么，肯定有不少淘宝店主要问题，怎么才能有效提高店铺转化率呢？一、利用CRM系统利用好CRM系统可以…

淘宝客服需要掌握哪些技巧？淘宝卖家如何去催付？2016年07月18日

摘要: 在流量越加珍贵的今天，把握住每一个流量很重要，客户又在提高转化率上是不可或缺的，尤其是在大流量的店铺里。今天我就和大家讲一下，客服，你需要掌握的技巧。一、售前准备首先我们要明白客服的目的是什么?作为一个客服，你的目的是:让来的人都买;让买的人买的更多;让买过的人再来买。$shangtongdai$客服培训有一些高压线是绝…

淘宝店铺该如何运营？店铺的运营规划应包含哪些方面？2016年07月06日

摘要: 开店以后的运营工作至关重要，尤其在如今店铺竞争激烈的情况下，做好店铺运营规划是成熟店铺必备功课之一。那么淘宝店铺该如何运营？店铺的运营规划包含哪些方面呢？本文从产品上线和日常管理、营销活动、售后问题、配送和仓储问题等方面为大家分析店铺的运营基本内容。产品的上线及日常管理1、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。确认收货以后申请退款…