淘宝买家仅退款不退货 淘宝不看事实真相就处理仅退款给买家
发布时间:2017-12-09 04:00
事情是这样的,2016年11月10号买家在我们店铺进去购买了两件大衣女装,然后就去淘宝那边投诉我们店铺涉嫌售假,11号淘宝就受理完结通知买家,然后我们不知道情况下,买家这期间在明知我们店铺涉嫌出售假冒商品还一直故意来催我们卖家发货,我们卖家要是再不发货的话她去淘宝投诉我们卖家照样受处罚,到17号买家签收衣服的时候,隔几小时不和我们旺旺联系一下就直接申请仅退款理由假冒品牌,作出了各种凭证证明,到最后淘宝以我们卖家出售假冒品牌为由仅退款给买家,叫我们卖家自己去跟买家协商退回商品,前面就说了买家买之后就直接去淘宝网投诉我们卖家卖的是假货淘宝提前就受理完结发给买家,身为买家要是收到通知后根本就不会一直来要求我们卖家发货的,所以我们恳求聚投诉官网为我们商家讨回公道!这样的骗子买家明明知道是淘宝通知我们店铺涉嫌出售假货还一直要求我们卖家发货,退款时候还故意一直拖着不退货。还有一个也是这个买家自称是朋友关系2016年11月12号来我们店铺进行购买大衣,11月16号收到包裹,隔几个小时也是同样的手法马上申请仅退款理由假冒品牌,到最后淘宝也支持买家仅退款要求,淘宝小二看她们的留言也可以看的出来这两位买家在明知道我们店铺涉嫌假冒故意来购买获得无偿商品,这样造成我们商家很大的损失,望聚投诉能秉公处理这样退款不退货的行为。淘宝买家仅退款不退货谢谢
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