补货作业的基本流程 补货及拣货作业(三)(3)

38、通过本案例你可以从中得到哪些启示，请谈谈自己对于计算机辅助拣货系统的理解。 39、请说说计算机辅助拣货系统的分类并试着画图表示每种分类的作业过程。答案: 一、多选题 1、ACD2、ABC3、ABCDE4、BD5、ABCD6、BCDE7、ABCDE8、ABC9、ABCDE10、ABC11、ABCD12、ABC13、ACD14、ABC15、ABCE16、ABCDE17、ABDE18、ABCDE19、ABE20、ABCDE21、ABCD22、ABC23、ABDE24、ABD25、ABCDE26、AB27、BD28、ABCDE29、ACDE30、ABCDE二、情景问答题 31、电子标签系统是计算机辅助拣货系统最常用的技术系统之一。计算机对拣货作业管理主要通过货架上显示器显示的客户编号、物流箱编号以及拣货量等电子标签信息，向拣选作业人员及时、明确地下达拣货指令，具有加快拣货速度，降低拣货错误率，免除表单作业等优点。32、(1)摘取式DPS(Digital Picking System)拣货DPS拣货是依靠电子标签系统，对每一份订单的货品逐一进行拣选。它与人工摘取式拣货的区别在于DPS拣货过程中信息无纸化传递，拣货员只要根据电子标签系统指示的信息拣选货品即可，这种方法更准确、快捷，减少了拣货员的劳动强度。

(2)播种式DAS(Digital Assorting System)拣货DAS拣货同样也是依靠电子标签系统，根据电子标签系统提示的信息进行拣选货品。它与DPS拣货的区别在于DPS拣货是按每张订单进行拣货，拣完货后不用再进行分货，摘取式电子标签系统对应的是货位；而DAS拣货是按照货品类型拣货，该方式汇总一定时间内的所有订单，拣选货品的数量是对应时间段里所有订单的总数，拣完货后需要依据每份订单进行分货。33、人工拣货分为两种，分别是人工摘取式拣货和人工播种式拣货，不同的拣货方式，拣货流程不同。(1)人工摘取式拣货人工摘取式拣选是针对每一张订单，由拣货员完全用人工方式根据订单上的货品信息到相应的存储位置将货品逐一挑出并集中的过程。(2)人工播种式拣货人工播种式拣货是把一定时间段里的多张订单集合成一批，依照货品种类将货品数量汇总，全部由人工按货品进行拣选，然后再根据每张客户订单进行分货处理的过程，这也是一种较传统的拣选方式。34、评价指标：为了衡量订单处理的水平，可以用订单处理数量指标和订单处理质量指标来评价。订单处理的数量指标有二：日均受理订单数=订单数量divide工作天数每订单平均订货数量=出货数量divide订单数量订单处理的质量指标有二：订单延迟率=延迟交货订单数divide订单总数×100%订单满足率=实际交货数量divide订单需求数量×100%三、论述题 35、主要步骤说明：(1)照单取货信息员查询存货信息后，根据需要打印补货标签。

补货员根据补货标签到相应的货位取货品。补货员需要核对条码号、名称、规格等信息，并检查货品外包装是否完好，根据标签信息领取指定数量的货品。(2)货品搬运取货后，补货员选用合适的搬运工具将货品搬运至拣货区目标货位。(3)补货上架补货员将货品整齐地放到指定货位，一种货品对应一个或者相邻的几个货位，货品与货位一一对应。36、(1)人工摘取式拣货人工摘取式拣选是针对每一张订单，由拣货员完全用人工方式根据订单上的货品信息到相应的存储位置将货品逐一挑出并集中的过程。(2)人工播种式拣货人工播种式拣货是把一定时间段里的多张订单集合成一批，依照货品种类将货品数量汇总，全部由人工按货品进行拣选，然后再根据每张客户订单进行分货处理的过程，这也是一种较传统的拣选方式。(3)摘取式DPS(Digital Picking System)拣货DPS拣货是依靠电子标签系统，对每一份订单的货品逐一进行拣选。它与人工摘取式拣货的区别在于DPS拣货过程中信息无纸化传递，拣货员只要根据电子标签系统指示的信息拣选货品即可，这种方法更准确、快捷，减少了拣货员的劳动强度。(4)播种式DAS(Digital Assorting System)拣货DAS拣货同样也是依靠电子标签系统，根据电子标签系统提示的信息进行拣选货品。

它与DPS拣货的区别在于DPS拣货是按每张订单进行拣货，拣完货后不用再进行分货，摘取式电子标签系统对应的是货位；而DAS拣货是按照货品类型拣货，该方式汇总一定时间内的所有订单，拣选货品的数量是对应时间段里所有订单的总数，拣完货后需要依据每份订单进行分货。37、拣货效率指的是单位时间内拣货作业所能处理的货品数量，可以用以下两个指标来衡量：单位时间拣货品种数=订单数量×每张订单平均品种数divide拣货所用工时单位时间拣货效率=累计拣货总件数divide拣货所用工时拣货准确度可以用以下指标来衡量：拣货差异率=拣货差异数divide拣货总数量×100%四、案例题 38、计算机辅助拣货系统CAPS(Computer Assisted Picking System)，即电子标签拣货系统。可分为摘取式DPS(Digital Picking System)拣货和播种式DAS(Digital Assorting System)拣货两种。39、